10 consigli per migliorare la sicurezza informatica dei ristoranti

Il settore della ristorazione è esposto ad attacchi e minacce informatiche, come qualsiasi altro settore. I ristoranti registrano molte transazioni con carte di credito, il che costituisce un terreno fertile per gli hacker che cercano di ottenere informazioni sulle carte di credito.

Gli attacchi informatici riusciti ai ristoranti comportano gravi conseguenze. Lasciano agli operatori della ristorazione gravi danni alla reputazione che fanno perdere loro clienti e causano pesanti perdite finanziarie. Secondo il rapporto IBM sul costo delle violazioni dei dati del 2021, le violazioni dei dati nel settore alberghiero costano in media 3,03 milioni di dollari. Di seguito imparerai come migliorare la sicurezza informatica dei ristoranti per proteggere te stesso e i tuoi clienti.

Suggerimenti per migliorare la sicurezza informatica dei ristoranti

Fortunatamente, puoi adottare diversi metodi e pratiche per aumentare la sicurezza informatica dei ristoranti. Ecco dieci dei migliori.

1. Controlla i precedenti, forma e avvisa i tuoi dipendenti

Ogni volta che si verifica una violazione dei dati, spesso esaminiamo le cause esterne. Tuttavia, alcuni degli attacchi più devastanti avvenuti in passato sono stati compiuti da personale interno.

Il rapporto Ponemon Cost of Insider Threats del 2022 offre uno spaccato affascinante delle minacce interne. Secondo il rapporto, gli insider negligenti e malintenzionati minacciano seriamente la sicurezza informatica di un’organizzazione.

Il rapporto mostra che gli incidenti legati alle minacce interne sono aumentati del 44% negli ultimi due anni, con un costo delle minacce interne che è salito a 15,38 milioni di dollari.

I tuoi dipendenti potrebbero minacciare la sicurezza informatica, quindi hai bisogno di un solido programma di formazione e sensibilizzazione sulla sicurezza informatica. Questo programma ti offrirà un’occasione d’oro per mettere in guardia i lavoratori potenzialmente malintenzionati dal intraprendere attività che minacciano la sicurezza del tuo ristorante. Puoi anche utilizzare questo programma per addestrarli a individuare e prevenire attacchi di phishing.

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Inoltre, prima di assumere il personale del tuo ristorante, devi eseguire un controllo approfondito dei precedenti per stabilire le loro intenzioni, la storia lavorativa e la storia con attività legate al cyber. Dovresti anche assicurarti che siano ben attrezzati per gestire i problemi fondamentali della sicurezza informatica dei ristoranti.

2. Investire nella crittografia end-to-end

Per il sito web del tuo ristorante, hai bisogno di un’adeguata sicurezza per garantire la privacy delle transazioni online tra il browser e il server del sito. Quando un cliente paga online, non dovrebbe temere l’intervento di terzi.

I certificati SSL possono svolgere facilmente questo lavoro crittografando le informazioni online e garantendo che i dati rimangano intatti e protetti. Sul mercato sono disponibili diversi tipi di certificati SSL, quindi puoi scegliere in base ai requisiti del tuo sito.

Se il sito del tuo ristorante ha più sottodomini, è meglio ottenere un certificato SSL Wildcard. Se il sito non ha sottodomini, un certificato SSL standard funzionerà in modo efficiente per te.

3. Avere solide soluzioni di sicurezza POS

Secondo il Data Breach Investigations Report di Verizon del 2019, l’89% di tutte le violazioni dei dati riuscite che hanno preso di mira i ristoranti sono state effettuate tramite intrusioni nei POS.

Basandosi su queste cifre, il tuo POS è vulnerabile alle minacce alla sicurezza e dovrebbe essere protetto a tutti i costi. I seguenti suggerimenti possono aiutarti a proteggere il POS del tuo ristorante dagli intrusi:

• Condurre controlli regolari sugli skimmer delle carte, sui cavi o su qualsiasi altra forma di intrusione
• Non consentire (minimizzare) i passaggi di carte
• Aggiorna regolarmente il tuo software POS
• Installa il software anti-malware sul tuo POS e su tutti i dispositivi collegati al POS
• Imposta rigide restrizioni sui permessi per il tuo POS
• Ottieni la crittografia end-to-end per il tuo POS
• Tieni d’occhio tutte le attività che si svolgono sul tuo sistema POS.

4. Utilizzare firewall di sicurezza

Un firewall di sicurezza è uno dei modi migliori per proteggere la rete del tuo ristorante dagli aggressori. Lo scopo di un firewall è monitorare e controllare tutto il traffico in entrata e in uscita sulla rete. Il firewall impedirà a qualsiasi traffico dannoso di raggiungere il tuo sistema.

Un firewall è, infatti, la prima linea di difesa che protegge il tuo ristorante dal traffico dannoso. Funziona anche come una barriera che impedisce ai dispositivi infetti da malware di infettare altri dispositivi sulla rete del tuo ristorante.

Se hai a cuore la sicurezza informatica del tuo ristorante, devi acquistare e installare un firewall di sicurezza e assumere uno sviluppatore node.js.

5. Aggiorna regolarmente software, dispositivi e sistemi operativi

La storia di Equifax potrebbe non riguardare specificamente il settore della ristorazione. Tuttavia, è un buon esempio che mostra perché l’aggiornamento del software è essenziale.

Equifax è stata vittima di una delle violazioni di dati più devastanti che ha esposto informazioni sensibili appartenenti a oltre 147 milioni di persone. Gli hacker hanno sfruttato una lacuna del software per entrare nei sistemi di Equifax.

Due mesi prima dell’attacco era disponibile un aggiornamento che risolveva la lacuna del software, ma Equifax non è riuscita a installarlo.

Il tuo ristorante potrebbe essere il prossimo Equifax se non prendi sul serio gli aggiornamenti software. Questi aggiornamenti vengono per correggere le vulnerabilità della sicurezza esistenti nelle attuali versioni del software.

Se non riesci ad aggiornare il software, scegli di convivere con le vulnerabilità. Prima o poi, gli hacker sfrutteranno queste vulnerabilità per mettere fuori uso le reti del tuo ristorante.

6. Garantire una sicurezza elevata per tutte le connessioni wireless (WiFi)

Le connessioni wireless sono un altro potenziale anello debole per la sicurezza informatica del tuo ristorante. Esistono vari attacchi legati al WiFi, come gli attacchi dei gemelli malvagi, lo spallamento, lo sniffing wireless e il wardriving.

Tutti questi attacchi potrebbero compromettere la sicurezza del tuo ristorante. Se il tuo ristorante fornisce WiFi gratuito ai clienti, devi adottare diverse misure per garantire che i tuoi visitatori siano al sicuro dagli aggressori che prendono di mira le connessioni WiFi.

Ecco alcune misure per garantire la sicurezza del WiFi:

• Cambia le password predefinite per il tuo WiFi
• Incoraggia i tuoi clienti a utilizzare reti private virtuali quando si connettono ai tuoi hotspot WiFi
• Limita l’accesso WiFi solo agli utenti autorizzati
• Proteggi il tuo identificatore del set di servizi

7. Impegnarsi in backup continui

La maggior parte dei proprietari di ristoranti trascura i backup finché non perde dati vitali. È impossibile recuperare i dati persi senza una strategia di backup e ripristino affidabile.

I backup sono come piani di emergenza a cui ricorrere ogni volta che le cose vanno male, ad esempio quando gli hacker rubano dati, i dati vengono persi o si verifica un errore di sistema.

Dovresti notare che anche i sistemi più affidabili e sicuri sono caduti preda degli aggressori. Pertanto, nessuna delle misure qui spiegate può darti l’immunità assoluta dagli hacker.

La migliore strategia è eseguire regolarmente il backup dei dati per proteggere il tuo ristorante dagli impatti che subirà quando si presentano rischi imprevisti.

8. Gestione delle patch e scansione delle vulnerabilità

È necessaria una singola vulnerabilità non risolta nel sistema del tuo ristorante per far crollare l’intero sistema. Queste vulnerabilità sono quasi non identificabili.

La migliore strategia è condurre scansioni regolari delle vulnerabilità per scoprire piccole lacune che potrebbero causare significative violazioni della sicurezza. Puoi adattare la strategia di hacking etico o assumere un esperto IT per scansionare la tua vulnerabilità.

Dovresti correggere immediatamente eventuali lacune scoperte durante la scansione. È inoltre consigliabile condurre queste scansioni regolarmente per stare al passo con i potenziali aggressori che prendono di mira i sistemi del tuo ristorante.

9. Controlla i tuoi fornitori di terze parti

Gli hacker possono utilizzare i tuoi fornitori come percorso verso la rete del tuo ristorante. Un buon esempio è l’attacco PDQ. L’attacco è avvenuto dopo che uno strumento di accesso remoto utilizzato da uno dei fornitori è stato sfruttato dagli aggressori. L’attacco ha costretto la catena di ristoranti a chiudere i battenti per un anno.

Sarebbe meglio rimanere vigili, soprattutto quando si concede ai fornitori l’accesso alle proprie reti. Ad esempio, dovresti controllare i tuoi fornitori ed essere sicuro del loro approccio alla sicurezza informatica prima di concedere loro l’accesso. Ciò contribuirà a prevenire le vulnerabilità della sicurezza informatica nel tuo ristorante.

10. Conserva/utilizza le password in modo sicuro

La maggior parte degli hacker proverà la forza bruta, il dizionario e attacchi simili prima di procedere con altre tecniche di hacking. Il sistema del tuo ristorante è vulnerabile se non ha implementato queste migliori pratiche per la password:

• Crea password che uniscono tutti i tipi di caratteri
• Archivia le password in modo sicuro (puoi utilizzare strumenti di gestione delle password come LastPass o Dashlane)
• Non rivelare mai le tue password a soggetti secondari, nemmeno ai tuoi amici più stretti e ai familiari
• Rendi le tue password quanto più uniche possibile
• Le tue password dovrebbero contenere almeno sette caratteri.

Conclusione

Ed eccoli qua: dieci consigli per migliorare la sicurezza informatica dei ristoranti. È giunto il momento di implementare queste misure e aumentare la sicurezza delle reti del tuo ristorante.

Assicurati di implementare almeno cinque misure in questo elenco. Come regola generale, più misure di sicurezza informatica implementi per le reti del tuo ristorante, più queste saranno sicure.

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