Le tue email hanno questo aspetto?
Noioso!
Sembrano le email di tutti gli altri ristoranti. L’ho creato in 15 minuti: se è quello che ti serve, non ti stai impegnando abbastanza.
Lo so, lo so. La saggezza convenzionale dice che cibi teneri e deliziosi in fotografie nitide sono LA STRADA DA PERCORRERE, te l’hanno assicurato.
Le persone vogliono vedere le immagini del tuo cibo, te lo prometto.
E hanno ragione. Ma qui ci sono tre NUOVE idee di email marketing che NON stai impiegando, se questa è la tua SOP sopra.
1. Usa la tua prossima raffica di e-mail per iniziare una conversazione.
Purtroppo, come consumatori siamo stati addestrati a pensare che le e-mail del marchio vengano inviate da account e-mail “senza risposta”. Che sono privi di personalità. Che sono solo un mezzo di trasmissione.
Capovolgilo con la tua prossima esplosione. Incoraggiare le risposte. Consenti alle persone di inviarti feedback istantanei e non modificati. Lascia che ti mandino domande, commenti, qualsiasi cosa. Allora leggi questi.
Sì, forse riceverai 200 risposte. Forse 1.200. È UNA COSA BRUTTA?
Se sei preoccupato di dove potrebbe andare, scegli un segmento della tua lista (hai la tua lista segmentata, giusto?) e inizia da lì.
Sarai così felice di averlo fatto, mentre leggi le interazioni improvvisate che ricevi dai fan del tuo marchio e scegli a quali vorresti rispondere con risposte ben ponderate. Altri, forse non così tanto, ma immagina fino a che punto si spingerà per neutralizzare gli “haters” con una semplice risposta di ringraziamento alla LORO risposta?
2. Invita persone a un concorso.
Siamo grandi fan di Woobox per aver facilitato questo, ma ce ne sono molti altri (ShortStack è il biggie in questo spazio. NorthSocial è un altro.)
Ovviamente vuoi che le persone passino dalla lettura della tua e-mail alla visita di uno dei tuoi ristoranti. Ma siamo reali qui. Una percentuale così piccola di persone lo farà (o PUÒ farlo in base a quando LEGGE l’e-mail)… e tu lo stai misurando in questo momento solo tramite coupon e sconti.
Perché non provare a coinvolgere una percentuale più alta di quegli abbonati e-mail? Voglio dire, questo è tutto ciò che sono VERAMENTE – non sono, per quanto ne sai DAVVERO, veri sostenitori del marchio. Non sono ancora veramente fedeli. Sono solo indirizzi e-mail senza cronologia o attività ad essi associati. Allora perché non mettere alla prova questa fedeltà divertendosi un po’.
Woobox (o Shortstack, o NorthSocial, o altri) può darti uno strumento con cui puoi organizzare una lotteria, o un concorso di condivisione di foto, o anche solo “cancelli” con un clic attraverso i quali le persone devono viaggiare per sbloccare un affare .
Parla di un modo killer per perfezionare la tua lista e identificare i tuoi veri sostenitori e gli abbonati coinvolti.
3. Aggiungi un po’ di personalità.
Ascolta, siamo tutti occupati. Siamo tutti un po’ stressati per le nostre vite lavorative, o per le nostre vite personali, o per il nostro equilibrio tra lavoro e vita privata.
Aiutaci con quello. Riconoscilo. E non solo con un’offerta di buon cibo. Aggiungi una personalità che ci dica che le persone gestiscono i tuoi ristoranti. Rompi con i discorsi di marketing. Sii solo una persona.
I migliori marchi hanno una personalità. Emanano un’atmosfera. Sono ancora corporazioni, ma non ci parlano come tale.
Dovresti fare lo stesso. Lascia il modo di parlare noioso, blando ed eccessivamente raffinato a qualche altro marchio.
Questo è un involucro
Ci sono tanti altri modi in cui puoi utilizzare meglio la tua mailing list rispetto all’immagine demo che abbiamo aggiunto a questo post. Ne parleremo di più nei prossimi post.
Nel frattempo, inizia con una tela bianca con la tua prossima email, non un modello preformattato “Inserisci immagine qui”. Essere fresco.