Aspettare. WTF è Snapchat?
Domanda giusta. Snapchat è un’app di messaggistica fotografica che consente agli utenti di inviare foto, video o disegni a un altro utente o a un elenco di utenti. La presa? Quell’immagine scompare in 1-10 secondi (puoi impostare il limite di tempo ovunque all’interno di quello spettro). Questi messaggi effimeri sono affettuosamente conosciuti come “scatti”.
Mentre Snapchat ha ricevuto la maggior parte della sua attenzione per consentire più sexting di una notte a Tijuana e un piano dati illimitato, in realtà ha altre applicazioni più business-friendly. In effetti, se stai cercando di attingere a una fascia demografica alla moda per il marketing del tuo ristorante, Snapchat dovrebbe fare al caso tuo: la base di utenti principale dell’app è costituita da adolescenti e giovani adulti di età compresa tra 13 e 23 anni e, sorprendentemente (stranamente?), un crescita demografica di oltre 40 persone.
Il tuo ristorante può persino impostare il proprio profilo del marchio e iniziare a creare un elenco di Snapper che desiderano ricevere messaggi da te.
Quindi, come potresti usare Snapchat per il tuo ristorante? Ecco alcune idee che potrebbero far decollare il marketing del tuo ristorante Snapchat.
Indice dell'articolo
6 modi per utilizzare Snapchat nel marketing del tuo ristorante
1. Scatta alcune password segrete.
Il tuo ristorante è speciale. I tuoi ospiti sono speciali. Usa Snapchat per rinforzare tutto ciò. Invia password segrete una tantum a coloro che hanno scelto di ricevere messaggi da te che possono essere riscattati per fantastici vantaggi: saltare le righe passate, un dessert gratuito, esenzione dalle spese di consegna.
Far sentire le persone VIP, soprattutto perché le offerte sono esclusive per il mezzo Snapchat, è un ottimo modo per costruire una fedele base di fan.
2. Richiedi gli scatti in negozio ai tuoi ospiti.
Froyo chain 16 Handles è un pioniere del marketing di Snapchat e in realtà è stato lanciato proprio con questa idea. Avevano persone che si scattavano una foto in una delle catene di negozi e in cambio ricevevano un coupon di sconto del 16%, 50% o 100% in cambio.
L’idea porta i clienti a fare il tuo social marketing per te e aggiunge un divertente elemento di sorpresa per i partecipanti con i tre diversi codici coupon.
3. Fai funzionare le loro ghiandole salivari.
Quando Beefy Crunch Burrito Meat Taco Pocket di Taco Bell (abbastanza vicino) stava tornando al loro menu, Bell ha usato Snapchat per inviare foto porno di cibo della voce di menu alla loro base di fan.
Scatta alcune foto dei tuoi deliziosi cibi e bevande – una birra fresca in una giornata calda, un pasto caldo e abbondante in un freddo tragitto verso casa – e inviale ai tuoi clienti per farle entrare.
4. Gamifica i tuoi scatti.
Nascondi un affare da qualche parte nei tuoi Snapchat, dando alle persone solo 10 secondi (o meno, se vuoi) per trovare l’affare. Coloro che lo trovano devono solo dirti l'”affare” nascosto per riscattare il loro premio!
5. Dai da mangiare a un amico.
Chiedi ai clienti di inviare uno snap del loro pasto a un amico con un codice sconto scritto e un hashtag. I clienti che partecipano ricevono uno sconto dell’X% sul loro pasto, e così anche il loro amico, che aiuta a portare un nuovo commensale.
6. Ottieni un feedback dal cliente.
Ascolta ciò che le persone hanno da dire sui loro pasti, bevande, servizio o sulle loro esperienze complessive con Snapchat. È un ottimo modo per ottenere rapidi frammenti di feedback che ti aiutano con miglioramenti iterativi.
Soprattutto, quel feedback è molto più facile da dare tramite questo mezzo, perché non richiede che qualcuno acceda a un sito web come Yelp! o Google+ e le loro esperienze sono ancora fresche nella loro mente.
Se ricevi un feedback negativo, hai la possibilità di rimediare subito; se ricevi un feedback positivo, puoi chiedere all’utente di condividerlo online.
Ma tu? Cosa ne pensi di Snapchat? Un po’ sopra le righe per il tuo ristorante? Vale la pena provare? Condividi i tuoi commenti qui sotto!