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Aggregatori o Directory

29 Settembre 2019admin

Gli aggregatori (o in inglese directory) sono dei “contenitori” di attività commerciali, sia digitali che fisici.

La funzione di un aggregatore è quella di catalogare e suddividere con un senso logico una gran quantità di negozi o attività commerciali, per fare in modo che l’utilizzatore possa cercare facilmente il servizio che gli serve e trovare il fornitore adatto.

Le Pagine Gialle, sono un aggregatore cartaceo.

Siti come Yelp! o TripAdvisor, sono degli aggregatori digitali.

Con il tempo, gli aggregatori si sono arricchiti di funzionalità correlate a quella di semplice “annuario” come le recensioni, la raccolta di foto e video relative all’attività commerciale, piuttosto che degli orari di apertura e, non da ultimo, i suggerimenti alternativi.

Si vedono anche i tuoi concorrenti sul tuo profilo

Cosa significa?

Che ora, online, a differenza di anni fa quando esisteva solo uno statico libro cartaceo, quando un utente sta visualizzando il profilo della tua azienda, vedrà come “correlati” i profili dei tuoi concorrenti diretti.

Questo avviene perchè i sistemi (Google Maps, Facebook, Tripadvisor, e compagnia) riconoscono il bisogno dell’utente che sta cercando, per esempio, un veterinario a Bologna, e cercano di fornirgli una scelta più vasta possibile mostrandogli anche altri veterinari nella stessa zona.

Per questo motivo, non è più vero che se un’attività commerciale è storica ed affermata avrà clienti senza problemi. Anzi, più sarà riconosciuta e più saranno gli utenti che, visualizzando i suoi profili online sugli aggregatori, vedranno pubblicità dei suoi concorrenti!

Oggi, con gli aggregatori e le directory che ci ritroviamo, non è più sufficiente essere “storici” ma bisogna continuamente lavorare per:

  1. Fidelizzare la propria clientela e fare in modo che, anche se vede pubblicità dei tuoi concorrenti, non sia tentata di visitarli. Ricorda che un marketing in-store fatto bene spazza via in pochi minuti la storicità statica e pachidermica di qualsiasi concorrente.
  2. Distanziare tutti gli altri sotto il profilo di punteggi di qualità e recensioni. Oggi sei quello che ha più recensioni (positive) senza fare nulla? Domani è sufficiente che un concorrente neo-nato adotti un sistema come 5su5™ e ti farà le scarpe in pochi mesi!

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