Come creare contenuti generati dagli utenti per il sito web del ristorante:
Ogni imprenditore conosce l’importanza del marketing. È ciò che ti distingue, ciò che attira nuovi clienti e ti aiuta a raggiungere obiettivi più alti. Lo stesso vale per la gestione di un ristorante. Se vuoi salire sulla scala più in alto e far entrare il tuo ristorante nell’elenco dei migliori ristoranti in circolazione, devi migliorare il tuo gioco di marketing. E approfitta del contenuti generati dagli utenti per il sito web del ristorante (UGC).
Questo tipo di contenuto è ottimo per aiutarti a incrementare il traffico pedonale verso la tua struttura. E questo perché ora puoi utilizzare i tuoi clienti come ambasciatori del marchio per il tuo ristorante. È il miglior tipo di pubblicità gratuita che esiste.
Ed ecco ancora un altro vantaggio. Il contenuto del marchio che produci per il sito web del tuo ristorante semplicemente non è autentico quanto il contenuto creato dai clienti reali. Persone che hanno già sperimentato il tuo marchio. Perché qualunque cosa tu faccia, i tuoi potenziali clienti saranno comunque consapevoli che il contenuto che stai producendo è solo a scopo commerciale.
Secondo il Consumer Content Report 2017 di Stackla, solo il 20% dei consumatori considera autentici i contenuti creati dal brand per il sito web del tuo ristorante.
Allo stesso tempo, 60% vedere i contenuti generati dagli utenti come più autentici. Ciò significa che si rivolgerebbero alle testimonianze e alle recensioni dei clienti prima di decidere se acquistare o fidarsi di una determinata attività.
Pertanto, incorporare i contenuti generati dagli utenti nella strategia di marketing del tuo ristorante è un’idea brillante. E questo articolo ti mostrerà come farlo effettivamente.
Indice dell'articolo
Che cosa sono i contenuti generati dagli utenti?
I contenuti generati dagli utenti sono contenuti pubblicati che le persone forniscono volontariamente sul tuo marchio, senza ricevere alcun compenso. Il contenuto potrebbe essere una recensione, una foto, un video, una discussione su un forum, un commento e altro ancora.
Come creare contenuti generati dagli utenti per il sito web del ristorante?
Motivare le persone a scattare foto
Per poter condividere contenuti generati dagli utenti e utilizzarli per i propri obiettivi, è necessario che le persone li creino. Per dirla semplicemente: devi offrire ai tuoi clienti qualcosa che valga la pena scattare una foto e condividere online.
Per ispirare i clienti del tuo ristorante a creare i contenuti che potrai utilizzare in seguito, potresti:
- presta particolare attenzione all’aspetto dei piatti che stai servendo
- allestire un’area “immagine” con uno sfondo bellissimo
Se dai loro qualcosa di bello, lo cattureranno sicuramente con i loro telefoni e le loro fotocamere!
Fornire inviti all’azione efficaci
I tuoi clienti hanno sicuramente bisogno di una spinta per iniziare a condividere le loro foto e l’esperienza complessiva nel tuo ristorante con i loro amici.
Per assicurarti che i tuoi clienti soddisfatti condividano la loro foto, puoi semplicemente chiedere loro a! Inviti all’azione efficaci sono uno dei modi migliori per ispirare i tuoi clienti e convincerli a condividere la loro esperienza positiva con il tuo ristorante. Prova alcuni di questi:
- Qual è il tuo piatto preferito del nostro ristorante? Condividi la tua foto!
- Ti sei divertito nel nostro ristorante? Fatelo sapere a tutti!
- Cosa ti regalerai nel nostro ristorante? Assicurati di condividere.
Una volta che i tuoi clienti iniziano a condividere, puoi iniziare a utilizzare le loro foto. È un’ottima pubblicità, ma la parte migliore è quella “poiché proviene da una persona reale, non sembra necessariamente promozionale”, come sottolineato dall’Huffington Post.
Repost sui social media
Puoi dare il via a tutto utilizzando i social media come una delle migliori piattaforme per fornire contenuti di qualità e connetterti direttamente ai tuoi clienti. Per padroneggiare il gioco dei social media, copri quanto segue:
Hashtag: Crea hashtag di ristoranti unici e invita i tuoi clienti a usarli. In questo modo potrai vedere e rintracciare tutte le immagini generate dagli utenti e pubblicate sui social media.
Ripubblica: Una volta che ottieni foto o video straordinari dei clienti realizzati nel tuo ristorante, ripubblicali. Sarà vantaggioso su più livelli:
- Il cliente che ne è l’autore si sentirà speciale
- Altre persone vedranno questo UGC e vorranno visitare il tuo ristorante
- Ispirerai altri clienti a seguire l’esempio e magari sarai ritratto sui tuoi account ufficiali sui social media
“I repost non sono solo un modo per pubblicizzare il tuo marchio. È un modo per dire ai tuoi clienti che sono importanti per te e che la loro opinione conta” afferma Amanda Sparks, capo del dipartimento marketing di Essay Supply.
Gallerie del sito web
Come affermato da Forbes “le persone sono spesso più che felici di condividere contenuti con il tuo marchio nella speranza che siano messi in evidenza”. Se desideri avere un’intera sezione di UGC e aggiornarla regolarmente, puoi creare un posto speciale sul tuo sito web.
Proprio come quando crei un sito di e-commerce, hai bisogno di una ricca galleria di immagini per i tuoi prodotti, se vuoi pubblicizzare il sito web del tuo ristorante, hai bisogno di foto accattivanti del tuo cibo e dell’ambiente.
Crea una Galleria piena di immagini di clienti soddisfatti insieme ai loro commenti originali. Inoltre, invita i visitatori del tuo sito web a inviarti le loro foto direttamente al tuo indirizzo email e a dirti cosa gli piace così tanto del tuo ristorante.
Questo ti aiuterà a creare una seria galleria UGC, piena di immagini stimolanti realizzate da clienti reali.
Concorsi e omaggi
Se vuoi davvero migliorare il tuo gioco UGC e attirare nuovi follower sui social media e nuovi clienti nel tuo ristorante, un concorso fotografico e un omaggio sono la strada da percorrere. Lancia un concorso fotografico per i tuoi clienti e assicurati di stabilire alcune regole chiare:
- pubblica una foto scattata nel tuo ristorante
- segui la pagina del tuo ristorante
- utilizzare hashtag specifici
- tagga due amici e chiedi anche a loro di seguire la pagina
Quindi, decidi come sceglierai il vincitore e qual è la ricompensa. Ad esempio, il vincitore potrebbe essere la foto con più Mi piace o selezionata casualmente oppure quella che ritieni più bella.
La ricompensa potrebbe essere una cena per due, un catering speciale per una festa o qualsiasi altra cosa che ritieni possa piacere ai tuoi clienti.
“Il tipo di contenuto utente generato nell’ambito di un concorso è estremamente efficace per il traffico, il coinvolgimento e la popolarità complessiva sui social media”, afferma Christopher K. Mercer, imprenditore digitale e fondatore di Citatior.
Le persone potranno vedere come gli altri si sono divertiti nel tuo ristorante e vorranno partecipare alla festa.
Ulteriori suggerimenti
Anche se i contenuti generati dagli utenti sono realizzati da altri utenti, devi comunque assicurarti che siano scritti in modo accurato e privi di errori. Controlla due volte tutto ciò che scrivi utilizzando strumenti e servizi come il correttore grammaticale, Online Writers Rating o Grammarly. Se hai problemi con la correzione di bozze o la modifica, Flashessay.com o Hemingway possono esserti utili, quindi provali.
I contenuti generati dagli utenti possono fare miracoli per la promozione del tuo ristorante. Può aiutarti a sembrare più affidabile, riconoscibile e attraente per le persone che non sono mai state tue clienti. Inoltre, ispira le persone a visitare il tuo locale e provare il tuo cibo.
Pertanto, non c’è motivo per non utilizzare i tuoi clienti come ambasciatori del marchio. Al giorno d’oggi, l’utilizzo di contenuti generati dagli utenti per i siti web dei ristoranti è il miglior tipo di pubblicità gratuita disponibile.
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Questo articolo è un guest post.
Di Natalie Andersen
