Potresti essere un nuovo imprenditore con un nuovo profilo dell’attività su Google o il proprietario di un’attività che ha già ricevuto recensioni su Google.
Ad ogni modo, vale la pena pensare a quante recensioni hai bisogno su Google.
È una buona domanda, ma che può essere suddivisa in diversi modi.
Le aziende in questi giorni cercano costantemente di ottenere più recensioni per aumentare le loro possibilità di successo in un settore online competitivo.
Le recensioni dei clienti sono qui per rimanere e le aziende non solo devono adattarsi, ma sfruttare i vantaggi che le recensioni hanno da offrire.
Ma quante recensioni di Google sono considerate buone? Quante recensioni sono sufficienti per coinvolgere i clienti, migliorare il ranking e aumentare le vendite?
La risposta ovvia è il maggior numero possibile.
Tuttavia, ci sono altri fattori che devono essere presi in considerazione, come recensioni positive e negative, legittimità delle recensioni, frequenza delle recensioni e valutazione a stelle.
Potrebbe sembrare molto, ma questa guida spiegherà tutto ciò che devi sapere, insieme alla soluzione migliore per ottenere più recensioni su Google.
Indice dell'articolo
In che modo le recensioni di Google avvantaggiano la tua attività
Le recensioni sono più del feedback dei clienti. Ma mentre il feedback è importante per ovvi motivi, i vantaggi delle recensioni dei clienti vanno ben oltre.
Le recensioni sono testimonianze reali della qualità del tuo servizio.
E nel mondo di oggi, dove le decisioni di acquisto dei clienti si basano su fiducia e credibilità, le recensioni positive sono essenziali per le aziende che vogliono avere successo.
Non dobbiamo dirti che Google governa Internet; è il motore di ricerca di riferimento al mondo e, per questo motivo, la piattaforma di recensioni numero uno su cui le aziende devono stabilire una presenza.
Le recensioni positive su Google da parte dei tuoi clienti non solo miglioreranno la tua reputazione online sostenendo ciò che la tua azienda dice di offrire, ma miglioreranno il posizionamento nei motori di ricerca (SEO) della tua attività, aumentando la tua visibilità e portata.
Le recensioni positive su Google generano anche la tua valutazione a stelle, in genere la prima cosa che un cliente vede su Google quando effettua una ricerca.
E se il profilo della tua attività vanta una valutazione a stelle elevata, è più probabile che i clienti siano attratti dalla tua attività.
Quante recensioni di Google sono buone?
Non si dovrebbe dire che ottenere recensioni positive dai clienti è ciò per cui la tua azienda deve lottare.
E più recensioni positive su Google ha la tua azienda, meglio è.
Per le nuove attività, un minimo di cinque recensioni per lo più positive può essere sufficiente per aiutare la tua attività a coinvolgere più clienti.
Meno di cinque o nessuna recensione non sarà altrettanto efficace, se non del tutto.
Nonostante ciò, la ricerca ci dice che i clienti leggeranno in media 10 recensioni dei clienti prima di fidarsi di un’azienda.
Con questo in mente, vale la pena puntare alla doppia cifra se vuoi stabilire la tua attività come autorità.
Infatti, uno studio condotto presso la Northwestern University ha scoperto che da 20 a 50 recensioni è un numero minimo di ballpark che dà ai clienti la certezza che un prodotto/servizio è stato provato da un numero sufficiente di persone.
Di conseguenza, i clienti prenderanno in considerazione la possibilità di effettuare un acquisto.
Quindi, per fornire una risposta, la tua azienda deve avere almeno 20 recensioni su Google per coinvolgere i clienti e generare fiducia.
Di quante recensioni hai bisogno per una valutazione a stelle di Google?
Le valutazioni a stelle di Google sono la valutazione media delle recensioni che un’azienda ha ricevuto dalle sue recensioni.
Quando pubblicano recensioni, i clienti valutano l’attività da 1 a 5 e questo contribuisce alla valutazione complessiva dell’attività.
Le valutazioni a stelle sono importanti tanto quanto le recensioni in quanto non solo sono una valutazione collettiva del tuo servizio, ma un badge di certificazione visualizzato accanto alla tua attività nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca.
Di conseguenza, le valutazioni a stelle possono determinare quanto un’azienda sia attraente e cliccabile per i clienti, specialmente quando le aziende concorrenti sono elencate insieme.
Potresti essere felice di sapere che sono finiti i giorni in cui i profili delle attività su Google richiedevano un minimo di cinque recensioni per ottenere una valutazione a stelle.
Google ha cambiato questa politica, quindi ora le aziende che hanno solo una recensione avranno una valutazione a stelle visualizzata sul loro profilo.
Cos’è una buona valutazione a stelle su Google?
Quindi avere almeno 20 recensioni è un buon numero per coinvolgere i clienti e la valutazione a stelle generata dalle recensioni dei clienti di un’azienda è altrettanto importante per aumentare l’appeal generale.
La prossima domanda che deve essere posta quindi è cos’è una buona valutazione a stelle di Google?
Potresti essere sorpreso di scoprire che non è un 5 stelle.
Cinque stelle, nonostante siano la valutazione più alta, possono sembrare troppo belle per essere vere per i clienti che navigano.
Desta sospetti, soprattutto perché le recensioni false e le recensioni a pagamento non sono rare.
Se ci pensi, nessuna attività consolidata ha una valutazione a 5 stelle perfetta – e questo è previsto.
In effetti, gli studi dimostrano che le aziende si classificano nella prima pagina dei risultati di ricerca locali hanno una valutazione media di 4,4.
A quanto pare, questa valutazione è giusta. La probabilità di acquisto picchi tra 4 e 4,7 stelledecrescente man mano che la valutazione si avvicina a 5.
Quindi, per la tua attività, avere una valutazione a 5 stelle perfetta non è necessaria, né vantaggiosa.
Final Word – Come ottenere più recensioni su Google
Qual è il risultato finale?
Prendendo in considerazione tutti i punti precedenti, la tua azienda deve sforzarsi di ottenere il maggior numero possibile di recensioni su Google, recensioni che sono in gran parte positive, che danno alla tua attività una valutazione collettiva di almeno 4 stelle.
Ciò migliorerà le classifiche SEO, aumenterà la fiducia dei clienti e stabilirà la tua attività come presenza online autorevole.
Quindi non si tratta solo di quantità, ma di qualità.
E per quanto riguarda la quantità, ciò che è altrettanto importante è la frequenza con cui la tua azienda riceve regolarmente recensioni.
Inutile dire che ottenere recensioni dei clienti, per non parlare di un flusso costante di recensioni, non è facile.
Come minimo, richiede tempo, impegno e una strategia efficace.
Ma è qui che 5su5™ può sostituire qualsiasi strategia di revisione che hai, o persino la necessità di una strategia.
Utilizzando una potente automazione e una canalizzazione dei clienti sapientemente progettata, 5su5™ raccoglie in modo efficace le recensioni per te in modo che tu non debba fare nulla.
Questo è tutto ciò che 5su5™ non farà per la tua azienda, tuttavia, poiché ridurrà anche il numero di recensioni negative che la tua azienda riceve.
La linea di fondo è che preoccuparsi del numero di recensioni che hai, o della qualità della tua valutazione a stelle, non dovrebbe avere importanza, non quando utilizzi uno strumento che aiuterà la tua azienda a ottenere più recensioni su Google.