GloriaFood Uscite settembre 2022
Settembre è stato un altro mese di rilascio di funzionalità e video, nonché di ricchi contenuti sui nostri blog. Diamo prima un’occhiata alle versioni del prodotto.
Indice dell'articolo
Annulla gli ordini dalla nuova app per la raccolta degli ordini
I ristoranti ora possono annullare gli ordini accettati (e accettati automaticamente) dalla loro nuova app per la raccolta degli ordini, oltre a fornire un motivo per l’annullamento.
Se desideri annullare un ordine, vai su Dettagli ordine, fai clic su “Annulla ordine” e seleziona un motivo oppure digita il tuo messaggio personalizzato. Quindi, l’ordine apparirà come annullato.
Puoi annullare qualsiasi ordine dagli elenchi “Tutti”, “In corso” e “Pronto” se è stato effettuato negli ultimi 14 giorni.
Se il cliente ha pagato l’ordine online, verrà avviato un rimborso completo immediatamente dopo la cancellazione. Nell’app vedrai l’importo che sta per essere rimborsato e riceverai anche un’e-mail se impostato nella sezione “Notifiche” del tuo ristorante.
Il cliente del food riceverà inoltre un’e-mail con il motivo della cancellazione e l’importo del rimborso.
Se il cliente ha pagato l’ordine con altri metodi (es. contanti), nell’app vedrai solo lo stato annullato.
Gli ordini annullati verranno visualizzati anche nei report del pannello di amministrazione, negli approfondimenti giornalieri e nel report di fine mese. I rapporti e-mail giornalieri e mensili includeranno gli ordini annullati rispettivamente nell’ultimo giorno e nel mese precedente.
Se un’integrazione è abilitata e ne selezioni l’invio, lo stato “annullato” può essere inviato tramite l’API alla soluzione di terze parti.
Accetta automaticamente gli ordini per i ristoranti che hanno un’integrazione POS
I ristoranti possono anche impostare il sistema per accettare automaticamente gli ordini, con un tempo di evasione predefinito per i servizi di ritiro, consegna (anche per zona) e cena. Anche gli ordini programmati e le prenotazioni dei tavoli verranno accettati automaticamente, ma in questo caso il cliente del cibo fornisce i tempi di evasione.
Per abilitare questa impostazione, devi andare al dashboard del tuo ristorante -> Ordinazioni online-> Widget per gli ordini -> Accetta automaticamente gli ordini.
Per utilizzare questa funzione, devi assicurarti di vedere gli ordini in un altro sistema connesso. Pertanto, devi avere un’integrazione abilitata con un servizio di terze parti che utilizza la nostra API Ordini accettati.
Questo è più comunemente un sistema POS. Puoi però collegare altri servizi, come la consegna su richiesta, la gestione delle consegne, la raccolta premi post ordine, ecc.
È inoltre necessario assicurarsi che tutti i servizi abilitati in GloriaFood corrispondano agli ordini inviati tramite l’integrazione alla soluzione di terze parti. In questo modo, puoi vederli e soddisfarli tutti.
Ad esempio, se hai abilitato sia il servizio di ritiro che quello di consegna, sia gli ordini di ritiro che quelli di consegna dovranno essere inviati al sistema di terze parti. Se per qualsiasi motivo il sistema di terze parti non lo supporta ancora, dovrai metterti in contatto con loro.
Puoi trovare le integrazioni disponibili nel tuo Paese controllando le categorie in Altro -> Integrazioni di terze parti.
Nota importante: verificare con il fornitore di servizi di terze parti per assicurarsi che l’integrazione sia funzionante prima di abilitare la funzione di accettazione automatica degli ordini.
Nel nostro primo video relativo alle promozioni, affrontiamo le nozioni di base sull’utilizzo del nostro modulo promozioni per impostare qualsiasi promozione di ristorante in pochi secondi.
Video: Come creare codici coupon sconto per ristoranti – Tutorial GloriaFood
Continuando la nostra serie di video relativi alle promozioni, nel video qui sotto parliamo del processo di creazione dei codici coupon di sconto nel nostro modulo promozioni e di come i tuoi clienti del settore alimentare possono applicare il codice promozionale al momento del pagamento.
Nuovi articoli del blog GloriaFood
Ecco gli articoli che abbiamo pubblicato sul blog GloriaFood a settembre:
Nuovi articoli di RestaurantWebsiteBuilder
Questi articoli sono “freschi di stampa” su RestaurantWebsiteBuilder:
Arrivederci alla prossima!
Prossimo riepilogo: Novità di GloriaFood Roundup: ottobre 2022
