Negli ultimi 30 giorni ho effettuato la transizione a un nuovo provider di servizi di posta elettronica. Dovresti anche tu.
Se sei un ristorante indipendente che utilizza Mailchimp o Constant Contact o un servizio di email marketing simile, questo post è per te. Del resto, se sei un lettore di NextRestaurants che fornisce servizi di consulenza o marketing ai ristoranti, questo potrebbe fare al caso tuo.
Se stai utilizzando un sistema più robusto come Fishbowl o Bridg o Beanstalk Data, sentiti libero di saltare questo e entusiasmarti per il nostro post sul Content Marketing che sarà pubblicato lunedì.
Il nostro nuovo fornitore di servizi di posta elettronica: ConvertKit
È molto probabile che tu non abbia mai sentito parlare di un servizio di email marketing chiamato ConvertKit, per due motivi: 1) Sono appena entrati in scena nell’ultimo anno. 2) Si concentrano sull’attrarre imprenditori come me, non necessariamente ristoranti.
C’è un grosso ma in arrivo qui.
Ma il loro sistema è configurato quasi perfettamente per ristoratori intelligenti (e proprietari di piccole imprese) che vogliono iniziare o fare molto di più con il loro marketing via e-mail, ma odiano piattaforme di posta elettronica complicate. E hanno un lungo elenco di clienti che hanno elenchi di decine di migliaia e centinaia di migliaia, quindi possono gestire la tua scala.
Ecco perché ho scelto ConvertKit per NextRestaurants e perché sono così perfettamente configurati per i venditori di ristoranti.
La versione a una frase: con ConvertKit, sono sempre a uno o due clic di distanza da tutto ciò che voglio che faccia il mio email marketing; e può fare un sacco con ConvertKit.
Mentre lavoravo con Mailchimp da circa due anni, era perché non ne sapevo niente di meglio. Senza offesa per Mailchimp: hanno un enorme seguito e gran parte di ciò che fanno è più semplice della maggior parte delle piattaforme di email marketing. Non si tratta di rabbia nei confronti di Mailchimp. Ma poiché vi ho raccontato sempre di più su dove sta andando l’email marketing in futuro, ho capito che era giunto il momento per me di cambiare.
Ed ecco il grosso: volevo una piattaforma che ritenessi ottima per gli operatori di ristoranti che potrebbero doverlo fare da soli, non solo per gli editori come me.
Questo era il mio criterio per un servizio di email marketing:
- Deve essere facile passare dal mio provider precedente, anche se si tratta di una cosa una tantum.
- Deve essere facile personalizzare e incorporare i moduli sul mio sito Web per acquisire nuovi abbonati.
- Deve essere estremamente facile inviare e-mail broadcast semplici o ricche di grafica quanto voglio.
- Deve essere facile segmentare (e inviare email a) gli abbonati in vari modi, anche in base al comportamento, e impostare email automatizzate.
- Devo essere in grado di tenere traccia di tutto: le mie metriche più importanti e alcune avanzate.
- Deve essere conveniente rispetto alle alternative.
È probabile che tu abbia alcuni criteri aggiuntivi, ma il mio elenco è probabilmente abbastanza vicino.
Se stai già mordendo il morso per provare un nuovo fornitore di servizi di email marketing, fai un salto in fondo a questo post per un’offerta di formazione speciale gratuita.
Cosa mi manca di Mailchimp e altri
Ci sono solo due cose che sento di perdere con Mailchimp: la prima è che non posso inviarti email il giorno del tuo compleanno o il giorno prima, con un coupon. Alcuni di voi adorano farlo, sia che si tratti di Mailchimp o Constant Contact o Benchmark Email o Emma, e al momento non è possibile farlo con ConvertKit.
Posso programmare un’e-mail di trasmissione per qualsiasi altra festività. Non riesco proprio a raccogliere il tuo compleanno come abbonato e poi usarlo per attivare un’e-mail automatica con il tuo ordinario, tutti-sono-speciali-quindi-nessuno-si-sente-speciale, antipasto-gratuito- e-mail promozionale con l’acquisto di un intero pasto per adulti.
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La seconda cosa che mi manca, per ora, è la possibilità di creare un lungo elenco di campi modulo aggiuntivi (anche se questo è apposta da ConvertKit). Il loro obiettivo è rendere facile e veloce guadagnare nuovi abbonati e sbloccare poteri magici di automazione del marketing con quegli abbonati.
Tuttavia, tutte le altre funzionalità di ConvertKit compensano più che compensare queste due cose che mi mancano.
Sono disposto a scommettere che un numero microscopico di voi acceda alla piattaforma del fornitore di servizi di email marketing. Sai anche perché. Ne sei intimidito. È fare clic-clic-clic-clic-clic per fare qualsiasi cosa o vedere le statistiche. La prossima cosa che sai sono passati 90 minuti e sei ancora connesso. Il lavoro coinvolto è fastidioso, quindi lo eviti. NON mi manca questo.
Dovrei aggiungere qui che ConvertKit non ti consente di inviare coupon personalizzati per un singolo abbonato, con il proprio codice di offerta. Mi piace questa funzione, ma ConvertKit potrebbe non offrirla mai, semplicemente non è quello che fanno. Per i ristoratori indipendenti, potrebbe andare bene così.
Qui è dove ConvertKit schiaccia gli altri
Ho ConvertKit aggiunto ai segnalibri nel mio browser. Quando faccio clic su quel collegamento, vengo indirizzato alla mia dashboard principale, che mi mostra quanti nuovi abbonati ho raccolto oggi, negli ultimi 7 giorni, negli ultimi 30 giorni e in generale. Intuizione istantanea lì.
In un clic posso vedere quanti abbonati ho con tutti i Tag E Segmenti Ho configurato. Ora, quando dico “tag”, qualsiasi cosa può e dovrebbe venirti in mente: un tag può essere una delle tue posizioni; i tag possono essere promozioni, offerte o campagne; i tag possono essere il tuo modo di interrogare gli abbonati per le loro preferenze. E una volta che ho creato un tag, uno o più possono portare a un segmento. Tieni duro per un minuto.
In soli due clic posso essere nel Nuova e-mail di trasmissione schermo. Quell’e-mail può quindi essere completamente progettata come fa già la maggior parte di voi, o seguire un modello che hai precedentemente impostato, oppure può essere minimalista. Quell’e-mail di trasmissione può quindi essere immediatamente inviata o programmata all’intero elenco o a QUALSIASI versione segmentata di esso. Ciò significa che puoi includere o escludere una serie di criteri per chi riceverà la trasmissione.
E lo schermo per comporre quell’e-mail non potrebbe essere più pulito e facile da usare.
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In soli due clic posso essere dentro Nuova automazione modalità di configurazione. Le automazioni mi consentono di creare un numero qualsiasi di trigger che si traducono in altre azioni. Ad esempio, chiunque si unisca all’elenco riceve un’e-mail di benvenuto automatica con un coupon. Oppure, chiunque faccia clic su un collegamento specifico in un’e-mail viene taggato e aggiunto automaticamente a uno dei miei segmenti. Oppure, chiunque venga aggiunto a un segmento specifico può ricevere un’e-mail altamente mirata, che include un’offerta o un coupon.
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Questi sono solo alcuni esempi. E tutte queste cose, per quanto potenti e/o complicate possano sembrare, sono molto più facili da configurare rispetto agli altri attori dell’email marketing.
Non preoccuparti della terminologia o del gergo usato negli screenshot qui sopra. Ho avuto un tutorial per te su questo…
Quindi ecco cosa dovresti fare dopo
Sono un completo ConvertKit convertire a questo punto. Il loro supporto è stato straordinario da quando si sono uniti e non hanno idea che io stia scrivendo questo post entusiasmante.
Se vuoi unirti a loro, fallo. In piena divulgazione, se utilizzi qualsiasi link in questa storia per visitare il loro sito e registrarti, ne riceviamo una piccola percentuale. Questa è la prima volta che lo facciamo, ma dovrebbe essere un segno per te del nostro pieno sostegno ai ristoranti. Ed è un ottimo modo per ricambiare, se questo è importante per te.
Non li invierei a richiedere funzionalità multi-posizione o la possibilità di incorporare codici promozionali personalizzati per ciascun destinatario. Non è questo il problema che vogliono risolvere e potrebbero non incorporare mai quella funzionalità. Il problema che stanno risolvendo: automazione dell’email marketing semplice ma potente per le piccole imprese.
Se desideri una panoramica più visiva delle funzionalità di ConvertKit specificamente per i ristoranti, unisciti all’elenco di seguito: è focalizzato esclusivamente su Email marketing con ConvertKit per ristoranti.
Sto registrando una serie di video che dimostrano l’installazione e l’uso di ConvertKit come se fossi un ristorante che parte da zero. Non devi essere un utente ConvertKit esistente per partecipare e allo stesso tempo imparerai alcune ottime lezioni sull’automazione del marketing. È gratuito al 100%.