Negli ultimi 30 giorni ho effettuato la transizione a un nuovo provider di servizi di posta elettronica. Dovresti anche tu.
Se sei un ristorante indipendente che utilizza Mailchimp o Constant Contact o un servizio di email marketing simile, questo post è per te. Del resto, se sei un lettore di NextRestaurants che fornisce servizi di consulenza o marketing ai ristoranti, questo potrebbe essere adatto anche a te.
Se stai utilizzando un sistema più robusto come Fishbowl o Bridg o Beanstalk Data, sentiti libero di saltare direttamente su questo e di essere entusiasta del nostro post sul Content Marketing che sarà pubblicato lunedì.
Indice dell'articolo
Il nostro nuovo fornitore di servizi di posta elettronica: ConvertKit
È molto probabile che tu non abbia mai sentito parlare di un servizio di email marketing chiamato ConvertiKit, per due motivi: 1) Sono appena esplosi sulla scena nell’ultimo anno. 2) Sono focalizzati sull’attrarre imprenditori come me, non necessariamente ristoranti.
C’è un grande ma in arrivo qui.
Ma il loro sistema è quasi perfettamente configurato per i ristoratori intelligenti (e i proprietari di piccole imprese) che vogliono iniziare o fare molto di più con il loro marketing via e-mail, ma odiano le piattaforme di posta elettronica complicate. E hanno un lungo elenco di clienti che hanno elenchi di decine di migliaia e centinaia di migliaia, quindi possono gestire la tua bilancia.
Ecco perché ho scelto ConvertKit per NextRestaurants e perché sono così perfettamente configurati per i marketer dei ristoranti.
La versione con una frase: con ConvertKit, sono sempre a uno o due clic di distanza da tutto ciò che voglio che faccia il mio marketing via email; e può fare molto con ConvertKit.
Sebbene fossi stato con Mailchimp per circa due anni, era perché non conoscevo niente di meglio. Senza offesa per Mailchimp: hanno un enorme seguito e molto di quello che fanno è più facile della maggior parte delle piattaforme di email marketing. Non si tratta di rabbia verso Mailchimp. Ma mentre ti dicevo sempre di più su dove andrà l’email marketing in futuro, ho capito che era giunto il momento per me di cambiare.
Ed ecco il problema: volevo una piattaforma che pensassi sarebbe stata ottima per gli operatori di ristoranti che potrebbero dover farlo da soli, non solo per gli editori come me.
Questi erano i miei criteri per un servizio di email marketing:
- Deve essere facile passare dal mio precedente provider, anche se questa è una cosa una tantum.
- Deve essere facile personalizzare e incorporare i moduli sul mio sito Web per acquisire nuovi abbonati.
- Deve essere estremamente facile inviare e-mail broadcast semplici o ricche di grafica come voglio.
- Deve essere facile segmentare (e inviare e-mail a) gli abbonati in vari modi, anche in base al comportamento e impostare e-mail automatizzate.
- Devo essere in grado di tenere traccia di tutto: le mie metriche più importanti e alcune avanzate.
- Deve essere conveniente rispetto alle alternative.
È probabile che tu abbia alcuni criteri aggiuntivi, ma la mia lista è probabilmente abbastanza vicina.
Se stai già cercando di provare un nuovo fornitore di servizi di email marketing, vai in fondo a questo post per un’offerta di formazione speciale gratuita.
Cosa mi manca di Mailchimp e altri
Ci sono solo due cose che sento di perdermi con Mailchimp: la prima è che non posso inviarti e-mail il giorno del tuo compleanno o il giorno prima, con un coupon. Ad alcuni di voi piace farlo, che sia con Mailchimp o Constant Contact o Benchmark Email o Emma, e al momento non è possibile farlo con ConvertKit.
Posso programmare un’e-mail di trasmissione per qualsiasi altra festività. Non riesco proprio a ritirare il tuo compleanno come abbonato e quindi utilizzarlo per attivare un’e-mail automatica con la tua routine, tutti-sono-speciali-così-nessuno-si-senti-speciale, antipasto gratuito- email promozionale con l’acquisto di un intero pasto per adulti.
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La seconda cosa che mi manca, per ora, è la possibilità di creare un lungo elenco di campi modulo aggiuntivi (anche se questo è fatto apposta da ConvertKit). Il loro obiettivo è rendere facile e veloce guadagnare nuovi abbonati e sbloccare poteri magici di automazione del marketing con quegli abbonati.
Tuttavia, tutte le altre funzionalità di ConvertKit compensano queste due cose che mi mancano.
Sono disposto a scommettere che un numero microscopico di te accede alla piattaforma del tuo fornitore di servizi di email marketing. Sai anche perché. Ne sei intimidito. È clic-clic-clic-clic-clic per fare qualsiasi cosa o vedere le statistiche. La prossima cosa che sai che sono passati 90 minuti e sei ancora connesso. Il lavoro coinvolto è fastidioso, quindi lo eviti. NON mi manca questo.
Dovrei aggiungere qui che ConvertKit non ti consente di inviare coupon personalizzati a un singolo abbonato, con il proprio codice offerta. Mi piace questa funzione, ma ConvertKit potrebbe non offrirla mai: semplicemente non è quello che fanno. Per i ristoratori indipendenti, potrebbe andare bene questo.
Ecco dove ConvertKit schiaccia gli altri
Ho ConvertKit aggiunto ai segnalibri nel mio browser. Quando faccio clic su quel collegamento, vengo indirizzato alla mia dashboard principale, che mi mostra quanti nuovi iscritti ho registrato oggi, gli ultimi 7 giorni, gli ultimi 30 giorni e in generale. Intuizione immediata lì.
Con un clic posso vedere quanti iscritti ho con tutte le tag e segmenti Ho impostato. Ora, quando dico “tag”, tutto può e dovrebbe venirti in mente: un tag può essere una delle tue posizioni; i tag possono essere promozioni, offerte o campagne; i tag possono essere il tuo modo di interrogare gli abbonati per le loro preferenze. E una volta creato un tag, uno o più possono portare a un segmento. Tienilo per un minuto.
In soli due click posso essere nel Nuova e-mail di trasmissione schermo. Quell’e-mail può quindi essere completamente progettata nel modo in cui la maggior parte di voi fa già, o seguire un modello che hai precedentemente impostato, oppure può essere minimalista. L’e-mail di trasmissione può quindi essere immediatamente inviata o programmata per l’intero elenco o QUALSIASI versione segmentata di esso. Ciò significa che puoi includere o escludere una serie di criteri per chi riceverà la trasmissione.
E lo schermo per comporre quell’e-mail non potrebbe essere più pulito e facile da usare.
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In soli due clic posso essere dentro Nuova automazione modalità di configurazione. Le automazioni mi consentono di creare un numero qualsiasi di trigger che si traducono in altre azioni. Ad esempio, chiunque si unisca alla lista riceve un’e-mail di benvenuto automatica con un coupon. Oppure, chiunque faccia clic su un collegamento specifico in un’e-mail viene taggato e aggiunto automaticamente a uno dei miei segmenti. Oppure, chiunque venga aggiunto a un segmento specifico può ricevere un’e-mail altamente mirata, inclusa un’offerta o un coupon.
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Questi sono solo alcuni esempi. E tutte queste cose, per quanto potenti e/o complicate possano sembrare, sono molto più facili da configurare rispetto agli altri attori dell’email marketing.
Non preoccuparti della terminologia o del gergo utilizzato negli screenshot qui sopra. Ho avuto un tutorial per te su questo…
Quindi ecco cosa dovresti fare dopo
sono un completo ConvertiKit convertire a questo punto. Il loro supporto è stato enorme da quando si sono uniti e non hanno idea che sto scrivendo questo post brillante.
Se vuoi unirti a loro, fallo. In piena divulgazione, se usi un link in questa storia per visitare il loro sito e registrarti, ne riceviamo una piccola percentuale. Questa è la prima volta che lo facciamo, ma dovrebbe essere un segno per te della nostra sincera approvazione per i ristoranti. Ed è un ottimo modo per ricambiare, se per te è importante.
Non li pingerei per richiedere funzionalità multi-posizione o la possibilità di incorporare codici promozionali personalizzati per ciascun destinatario. Non è questo il problema che vogliono risolvere e potrebbero non incorporare mai quella funzionalità. Il problema che stanno risolvendo: automazione dell’email marketing semplice ma potente per le piccole imprese.
Se desideri una panoramica più visiva delle funzionalità di ConvertKit specificamente per i ristoranti, unisciti all’elenco seguente: è focalizzato esclusivamente su Email marketing con ConvertKit per ristoranti.
Sto registrando una serie di video che mostrano la configurazione e l’uso di ConvertKit come se fossi un ristorante partendo da zero. Non devi essere un utente ConvertKit esistente per partecipare e allo stesso tempo imparerai alcune grandi lezioni sull’automazione del marketing. È gratuito al 100%.