Google pone una grande enfasi sulle recensioni online, il che rende essenziale sfruttare le recensioni per la tua attività. Le recensioni dei clienti sono diventate inevitabili con la crescente importanza dei siti di recensioni negli ultimi dieci anni. Ciò significa che le valutazioni a stelle elevate sono ora sinonimo di fiducia e praticamente qualsiasi query di ricerca dei consumatori mostra un’istantanea delle recensioni da un sito o da un altro.
I consumatori vogliono vedere le recensioni per sapere di quali marchi fidarsi, quindi Google e altri motori di ricerca non glielo negano. Per la tua azienda, le recensioni online sono fondamentali per scalare la scala dei motori di ricerca, coinvolgere i clienti e aumentare le vendite. Tuttavia, la quantità non è tutto ciò che interessa a Google e ai suoi numerosi concorrenti; la qualità è un fattore altrettanto significativo per le recensioni online.
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Le recensioni aiutano a creare fiducia
L’enorme ricchezza di informazioni su Internet può rendere difficile sapere cosa è credibile e cosa non lo è, ma per i consumatori, le recensioni dei clienti sono affidabili quanto lo sono le informazioni online.
I motori di ricerca cercano recensioni per lo stesso motivo per cui lo fanno i consumatori: la fiducia. I clienti si rivolgono ad altri clienti con esperienza di prima mano per una guida all’acquisto, quindi Google e altri motori di ricerca forniscono questa risorsa. In definitiva, le recensioni dei clienti offrono informazioni affidabili per i consumatori che acquistano prodotti o servizi.
Mentre Google e altri motori di ricerca cambiano costantemente il modo in cui indicizzano i contenuti e classificano i siti web, una cosa è rimasta la stessa. È probabile che non cambi: si fidano delle recensioni come contenuti informativi e pertinenti che i potenziali consumatori aziendali vogliono vedere.
Le recensioni possono aiutare la SEO off-page
La SEO off-page è un contenuto online che aiuta la tua azienda a posizionarsi più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, nonostante sia di terze parti rispetto al tuo sito web. Ciò include i contenuti dei social media e le recensioni dei clienti su piattaforme di recensioni di terze parti. Esempi di siti di recensioni di terze parti includono recensioni di Yelp e Facebook; entrambi si posizionano spesso in prima pagina per le ricerche relative alle attività commerciali.
Google si fida delle recensioni di terze parti tanto quanto quelle sulla sua piattaforma. Sebbene Google sia il sito di recensioni online più importante, la raccolta di recensioni su altre piattaforme di recensioni contribuirà ad aumentare la visibilità del tuo motore di ricerca. Quindi, se la tua azienda è attiva su questi siti (ricevendo recensioni e aggiornando regolarmente le informazioni aziendali), le tue pagine Yelp e Facebook possono apparire nei risultati di ricerca di Google pertinenti per la tua attività.
I motori di ricerca cercano pertinenza e autorità
Sono finiti i giorni in cui le aziende potevano posizionarsi in alto su Google riempiendo di parole chiave i loro siti web. Le parole chiave svolgono ancora un ruolo fondamentale nella SEO, ma ciò che Google si sforza di cercare ora lo sono rilevanza e autorevolezza.
Google determina la pertinenza in base a quanto è informativo il contenuto di un sito web. Al contrario, l’autorità è determinata dall’affidabilità, attraverso la costruzione di collegamenti di alta qualità o altre fonti di credibilità rilevanti, come i siti Web di recensioni.
Al centro di questi fattori di ranking SEO c’è il valore. Come ogni azienda, Google vuole dare valore ai suoi utenti, quindi fornire contenuti di alta qualità, onesti e informativi nei risultati di ricerca è fondamentale.
Le recensioni si qualificano anche come contenuti di valore che possono avvantaggiare la pertinenza e l’autorità del tuo sito web. Se la tua attività ha recensioni online impressionanti, Google se ne accorge e considera utile il tuo sito web.
Le recensioni di Google aiutano la SEO?
Le recensioni online possono potenziare l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) della tua azienda e migliorarne il posizionamento nei risultati di ricerca. Scopri di seguito in che modo le recensioni aiutano la SEO del tuo sito web aziendale.
Le recensioni di Google ti aiuteranno a posizionarti più in alto
Google riconosce i profili aziendali di Google con recensioni dei clienti credibili e valutazioni a stelle elevate, classificando queste attività più in alto nelle SERP ogni volta che i revisori menzionano termini di ricerca pertinenti.
Google migliora anche le classifiche SEO locali per le aziende che rispondono in modo proattivo alle recensioni di Google dei loro clienti. Per le aziende, gestire efficacemente le recensioni di Google è vitale per scalare le pagine dei risultati dei motori di ricerca.
Tuttavia, questo non significa che dovresti dare la priorità alle recensioni su Google; raccogliere recensioni e rispondere alle recensioni su altre piattaforme è altrettanto importante per Google, così come per i consumatori che cercano aziende con una buona reputazione online a tutto tondo.
Rispondere alle recensioni di Google aiuta la SEO locale
Rispondere alle recensioni su Google aiuta l’ottimizzazione dei motori di ricerca. In effetti, Google lo conferma e incoraggia persino le aziende a interagire con le recensioni dei clienti sulla sua pagina di assistenza di Google Business Profile, che recita:
“Rispondi alle recensioni che gli utenti lasciano sulla tua attività. Quando rispondi alle recensioni, dimostri che apprezzi i tuoi clienti e il loro feedback. Le recensioni positive e di alta qualità dei tuoi clienti possono migliorare la visibilità della tua attività e aumentare la probabilità che un acquirente visiti la tua sede”.
Poiché Google è anche un servizio, vuole assicurarsi di fornire agli utenti le migliori informazioni, comprese le migliori aziende che offrono i migliori prodotti o servizi che i suoi utenti stanno cercando.
Rispondendo alle recensioni di Google che la tua azienda riceve, aumenti le possibilità di posizionarti più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).
Posizionarsi più in alto nelle SERP migliorerà la visibilità e l’autorità della tua attività, con conseguente aumento del traffico verso la tua attività.
Di quante recensioni hai bisogno su Google?
Potresti essere un nuovo imprenditore con un nuovo profilo dell’attività su Google o gestire un’attività che ha già ricevuto numerose recensioni, quindi il numero di recensioni di cui hai bisogno potrebbe essere nella tua mente.
È una buona domanda con alcune risposte diverse. Scopri di più sul numero di recensioni necessarie per Profili dell’attività su Google di seguito.
Di quante recensioni hai bisogno per una valutazione a stelle?
Le valutazioni a stelle di Google sono la valutazione media delle recensioni che un’azienda ha ricevuto dalle sue recensioni. Quando pubblicano recensioni, i clienti valutano la struttura da 1 a 5, contribuendo alla valutazione complessiva dell’attività. Le valutazioni a stelle sono importanti tanto quanto le recensioni, in quanto si tratta di una valutazione collettiva del tuo servizio e di un badge di certificazione visualizzato accanto alla tua attività nelle SERP.
Di conseguenza, le valutazioni a stelle possono determinare quanto sia attraente e cliccabile un’azienda per i clienti, soprattutto quando i concorrenti sono elencati insieme. Inoltre, potresti essere felice di sapere che sono finiti i giorni in cui i profili delle attività su Google richiedevano un minimo di cinque recensioni per ottenere una valutazione a stelle. Google ha modificato questa politica, il che significa che le aziende con una sola recensione avranno una valutazione a stelle sul proprio profilo.
Cos’è una buona valutazione a stelle su Google?
Potresti essere sorpreso di apprendere che la migliore valutazione che un’azienda può avere non è cinque stelle. Nonostante sia la valutazione più alta, cinque stelle possono sembrare troppo belle per essere vere per i clienti che navigano. Desta sospetti, soprattutto perché le recensioni false e le recensioni a pagamento non sono rare.
Nessuna attività consolidata ha una valutazione a 5 stelle perfetta, e questo è prevedibile. Gli studi dimostrano che le aziende si classificano nella prima pagina dei risultati di ricerca locali hanno una valutazione media di 4,4. A quanto pare, questa valutazione è giusta. La probabilità di acquisto picchi tra 4 e 4,7 stelledecrescente man mano che la valutazione si avvicina a 5.
Le recensioni di Facebook aiutano la SEO?
No, le recensioni di Facebook non migliorano la SEO. Indipendentemente dal numero di recensioni che hai ricevuto sul tuo profilo Facebook for business, non influirà sul posizionamento della tua attività nelle ricerche locali effettuate su Google. Questo vale sia per le recensioni positive che negative di Facebook.
Anche se è così, non significa che dovresti ignorare le recensioni di Facebook, poiché hanno diversi vantaggi di cui la tua azienda può beneficiare, come costruire la fiducia tra i potenziali clienti.
Come ottenere più recensioni utilizzando ReputationStacker
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Con ReputationStacker, i clienti rispondono a un sondaggio a domanda singola tramite e-mail o SMS. Il sondaggio li indirizza automaticamente ai siti di recensioni online più importanti per la tua attività in modo che possano pubblicare una recensione.
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