Le storie di alimenti coreane, situate nell’affascinante quartiere di Kollwitz Kiez, nel cuore di Berlino, hanno aperto gli affari nel novembre 2014 ed è noto per servire piatti coreani freschi e gustosi da allora.
Sono orgogliosi delle salse e dei kimchis della loro casa, ma anche del fatto che stanno usando ingredienti di alta qualità e di provenienza locale, senza conservanti o sapori artificiali.
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Collegamento dei clienti con storie di cibo coreano attraverso l’ordinamento online
Le storie di alimenti coreane stava vendendo le loro conserve di kimchi attraverso il loro negozio online. Tuttavia, il loro piatto di base – il Bibimbap – era utilizzato solo per i clienti che stavano prenotando un tavolo al ristorante. Ma non per molto.
I clienti di tutto il quartiere e oltre hanno avuto l’opportunità di assaggiarlo quando il servizio di raccolta è stato messo in atto attraverso Gloriafood. Helen H., il proprietario del ristorante, dice:
La nostra esperienza con Gloriafood è stata costantemente positiva. Il sistema è intuitivo e ci ha aiutato a gestire i nostri ordini in modo più efficiente.
Tecnologia intuitiva per processi di ordinazione online più facili
Il proprietario di Corean Food Stories voleva un sistema di ordinazione online per elaborare gli ordini di raccolta più velocemente, eliminare il lavoro manuale e accelerare l’adempimento degli ordini.
In questo modo, il ristorante potrebbe concentrarsi sul servire meglio i propri clienti e sulla creazione di incredibili esperienze culinarie anche in movimento.
Per raggiungere questo obiettivo, avevano bisogno di un sistema affidabile e intuitivo per tenere il proprietario del ristorante lontano dalla gestione continua dell’account. Avevano bisogno di Gloriafood:
Lo sforzo richiesto per gestire il nostro account è minimo in quanto il sistema è molto intuitivo e automatizzato.
Ciò che alla fine hanno ottenuto nel corso degli anni trascorsi con Gloriafood è aumentare il numero di clienti felici che hanno assaggiato il loro cibo:
Il nostro ristorante ha guadagnato efficienza e soddisfazione del cliente grazie a Gloriafood. Siamo molto soddisfatti della piattaforma e apprezziamo l’ottimo servizio del team.
E i clienti felici significa che le vendite crescono costantemente di mese in mese:
Pagamenti online rapidi, adempimento degli ordini più rapidi
Quando i ristoranti accettano pagamenti online per gli ordini alimentari, le transazioni sono più veloci e i clienti aspettano meno al bancone del pickup.
Inoltre, prendendo in anticipo il pagamento (o pre-autorizzazione) prima dell’adempimento dell’ordine, garantisce che il ristorante venga pagato per l’ordine e gli errori dalla gestione dei contanti o dagli ordini falsi sono ridotti.
Abilitando il servizio di pagamenti online da Gloriafood con il proprio account mercantile, le storie di cibo coreano si sono assicurate che le transazioni fossero garantite per i loro clienti alimentari e che passano facilmente e senza soluzione di continuità:
Il servizio di pagamento online premium ha fornito ai nostri clienti un’opzione di pagamento conveniente e sicura, aumentando così la soddisfazione del cliente.
Anche tu puoi accettare pagamenti online in fretta e facilmente seguendo i passaggi in questo pratico tutorial video:
Perché le storie di cibo coreano consigliano Gloriafood
Quando si eseguono un business di un canale multi-vendita, come le storie di alimenti coreani, sono essenziali un flusso di ordini ottimale e assistenza clienti competente. Helen H. dice che consiglierebbe sicuramente Gloriafood:
[…] Perché ha notevolmente semplificato l’intero processo di ordinazione per il nostro ristorante e il supporto è eccellente.
La prossima volta che ti prendi una pausa a Berlino, provi Bibimbap del coreano di Food Stories che i revisori online lodano così tanto e vedi se hanno ragione
