C’è un segreto di marketing sui social media di cui nessuno parla mai ed è ora che te ne accorga. È davvero più una bugia che un segreto: Facebook è un ottimo punto di partenza per fare marketing ai tuoi ospiti.
Articolo dopo articolo viene pubblicato con esperti che lodano la portata, il costo e l’impatto dell’utilizzo attivo dei social media. Sfortunatamente per quegli esperti, Facebook ha appena fatto esplodere questa premessa quando ha cambiato radicalmente il suo algoritmo e ha reso più difficile la visualizzazione dei tuoi contenuti sulla timeline di un follower.
Indiscutibilmente, i social media hanno il potenziale per aumentare le visite, coinvolgere gli ospiti e commercializzare direttamente ai consumatori. Ma solo se i tuoi contenuti finiscono nella timeline di un follower; altrimenti nessuno lo vede se non sta già visitando attivamente la tua pagina.
Quindi, ecco una verità per te: non c’è modo migliore per commercializzare direttamente la tua attività ai consumatori interessati rispetto all’email marketing. Certo, sembra un passo indietro discutere improvvisamente della posta elettronica come una parte importante del marketing della tua operazione. Ma rivedi i nostri sette motivi per cui schiaccia i social media e poi presta attenzione.
Indice dell'articolo
Possiedi l’indirizzo
Con la posta elettronica non sei in balia di Facebook o delle abitudini di visualizzazione dei tuoi follower per recapitare il tuo messaggio. Sei tu a controllare quando interagisci. Se lo fai bene, puoi assicurarti che le tue e-mail arrivino al momento ottimale per la lettura in base al comportamento degli ospiti.
Nessuno può limitare il tuo messaggio
Twitter ti limita a 140 caratteri (per ora comunque), Facebook pone limiti a ciò che puoi offrire e Instagram ti offre solo brevi clip e foto (nessun collegamento cliccabile). Con la posta elettronica puoi includere più contenuti in un’unica interazione, consentendo all’ospite di scegliere a quali contenuti accedere. Ironia della sorte, l’e-mail è anche un ottimo modo per promuovere la tua presenza sui social media.
Personalizza i tuoi messaggi
Più informazioni raccogli sui tuoi ospiti, più puoi inviare contenuti personalizzati alla loro e-mail. L’esempio classico è un’offerta di compleanno che invita loro e i loro amici a visitare il tuo posto per il loro compleanno. Ma non limitarti alle sole offerte di compleanno. I moderni fornitori di servizi di posta elettronica offrono strumenti sofisticati per taggare e indirizzare gli ospiti con offerte speciali che attireranno loro in base al loro comportamento.
L’ospite è costretto a interagire
Ammettiamolo, anche se non apri un’email che ricevi, leggi comunque la riga dell’oggetto e il mittente. Come Facebook ha chiarito, non sei sicuro di arrivare di fronte ai tuoi follower a meno che tu non paghi per questo. L’e-mail mette il successo di una campagna sulle capacità di marketing del tuo team e non sulla codifica misteriosa.
È più economico di Facebook
Ora che devi pagare per essere visto sulle timeline dei tuoi follower, l’unico vantaggio inattaccabile per i social media è quasi sparito. A seconda delle dimensioni dell’elenco, l’email marketing è molto economico e rimarrà tale man mano che la tecnologia continuerà a crescere.
La posta elettronica è interattiva tanto quanto i social media
Che tu faccia un sondaggio, crei un sondaggio, includi un link di invito o fornisci contenuti personalizzati, l’e-mail offre un’interattività che rivaleggia con i social media. Ci sono differenze, ovviamente, ma sono limitate alla capacità di condividere o diffondere il messaggio. L’e-mail ti offre sicuramente anche questa opportunità; ci vuole solo un po’ più di organizzazione per raggiungerlo. Invita i tuoi ospiti a diventare i tuoi ambasciatori e premiali per aver condiviso i tuoi contenuti e la newsletter. Con le metriche della posta elettronica puoi farlo molto facilmente.
Metriche, Metriche, Metriche
A differenza dei social media, puoi sapere esattamente come, quando e dove i membri della tua lista e-mail interagiscono con i tuoi contenuti. Inoltre, puoi qualificare l’interesse di un ospite nei vari programmi che offri e utilizzare le metriche fornite per individuarlo.
Siamo onesti, Facebook non scomparirà e rimarrà un fattore nel modo in cui raggiungi e interagisci con gli ospiti. Tuttavia, il nuovo approccio di Facebook richiederà di pagare per l’accesso al pubblico che hai lavorato così duramente per creare. Questo da solo fornisce un incentivo sufficiente per esplorare altri metodi di connessione con i tuoi ospiti e l’e-mail è una scelta naturale. Puoi dedicare tempo a Facebook e non farlo vedere a nessuno a meno che tu non paghi o puoi dedicare tempo all’e-mail e almeno garantire che il tuo ospite veda il tuo nome e il messaggio iniziale.
La scelta è tua, ma i risultati parleranno da soli.
Assicurati di dare un’occhiata a questo breve video creato da The Rail Media su tre hack di email marketing per ristoranti. L’ironia di essere su Facebook Live ci è ben nota.
* Questo post è stato originariamente pubblicato su The Rail