C’è un segreto del social media marketing di cui nessuno parla mai ed è ora che tu ne prenda atto. È davvero più una bugia che un segreto: Facebook è un ottimo punto di partenza per fare marketing ai tuoi ospiti.
Articolo dopo articolo viene pubblicato con esperti che lodano la portata, il costo e l’impatto dell’utilizzo attivo dei social media. Sfortunatamente per quegli esperti, Facebook ha appena fatto esplodere quella premessa quando hanno cambiato radicalmente il loro algoritmo e reso più difficile la visualizzazione dei tuoi contenuti sulla timeline di un follower.
Indiscutibilmente, i social media hanno il potenziale per guidare le visite, coinvolgere gli ospiti e commercializzare direttamente ai consumatori. Ma solo se i tuoi contenuti finiscono nella timeline di un follower; altrimenti non lo vede nessuno che non stia già visitando attivamente la tua pagina.
Quindi, ecco una verità per te: non esiste un modo migliore per commercializzare direttamente la tua attività ai consumatori interessati rispetto all’email marketing. Certo, sembra un passo indietro discutere improvvisamente di e-mail come una parte importante del marketing della tua operazione. Ma rivedi i nostri sette motivi per cui schiaccia i social media e poi fai attenzione.
Indice dell'articolo
Possiedi l’indirizzo
Con la posta elettronica non sei alla mercé di Facebook o dei tuoi follower che visualizzano le abitudini per consegnare il tuo messaggio. Tu controlli quando interagisci. Se lo fai bene, puoi assicurarti che le tue e-mail arrivino al momento ottimale per la lettura in base al comportamento degli ospiti.
Nessuno può limitare il tuo messaggio
Twitter ti limita a 140 caratteri (per ora comunque), Facebook pone limiti a ciò che puoi offrire e Instagram ti offre solo brevi clip e foto (nessun link cliccabile). Con l’e-mail puoi includere più parti di contenuto in un’unica interazione, consentendo all’ospite di scegliere a quale contenuto accedere. Ironia della sorte, l’e-mail è anche un ottimo modo per promuovere la tua presenza sui social media.
Personalizza i tuoi messaggi
Più informazioni raccogli sui tuoi ospiti, più puoi fornire contenuti personalizzati alla loro e-mail. L’esempio classico è un’offerta di compleanno che invita loro e i loro amici a visitare il tuo posto per il loro compleanno. Ma non limitarti solo alle offerte di compleanno. I moderni fornitori di servizi di posta elettronica offrono strumenti sofisticati per taggare e indirizzare gli ospiti con offerte speciali che li attireranno in base al loro comportamento.
L’ospite è costretto a interagire
Ammettiamolo, anche se non apri un’e-mail che ricevi, leggi comunque la riga dell’oggetto e il mittente. Come ha chiarito Facebook, non hai la garanzia di metterti di fronte ai tuoi follower a meno che tu non paghi per questo. L’e-mail attribuisce il successo di una campagna alle capacità di marketing del tuo team e non a codici misteriosi.
Costa meno di Facebook
Ora che devi pagare per essere visto sulla timeline dei tuoi follower, l’unico vantaggio inattaccabile dei social media è quasi scomparso. A seconda delle dimensioni del tuo elenco, l’email marketing è molto economico e rimarrà tale man mano che la tecnologia continua a crescere.
L’e-mail è interattiva quanto i social media
Sia che tu faccia un sondaggio, crei un sondaggio, includi un link di invito o fornisci contenuti personalizzati, l’e-mail offre un’interattività che rivaleggia con i social media. Ci sono differenze, ovviamente, ma sono limitate alla capacità di condividere o diffondere il messaggio. L’e-mail ti offre sicuramente anche questa opportunità; ci vuole solo un po’ più di organizzazione per raggiungerlo. Invita i tuoi ospiti a diventare i tuoi ambasciatori e ricompensali per aver condiviso i tuoi contenuti e la tua newsletter. Con le metriche e-mail puoi farlo molto facilmente.
Metriche, metriche, metriche
A differenza dei social media, puoi sapere esattamente come, quando e dove i membri della tua mailing list interagiscono con i tuoi contenuti. Inoltre, puoi qualificare l’interesse di un ospite nei vari programmi che offri e utilizzare le metriche fornite per indirizzarli.
Siamo onesti, Facebook non scomparirà e rimarrà un fattore nel modo in cui raggiungi e interagisci con gli ospiti. Tuttavia, il nuovo approccio di Facebook ti richiederà di pagare per l’accesso al pubblico per cui hai lavorato così duramente. Questo da solo fornisce un incentivo sufficiente per esplorare altri metodi di connessione con i tuoi ospiti e l’e-mail è una scelta naturale. Puoi dedicare del tempo a Facebook e non farlo vedere a nessuno a meno che tu non paghi oppure puoi dedicare del tempo alla posta elettronica e almeno garantire che il tuo ospite veda il tuo nome e il messaggio iniziale.
La scelta è tua, ma i risultati parleranno da soli.
Assicurati di dare un’occhiata a questo breve video creato da The Rail Media su tre hack di email marketing per ristoranti. L’ironia di essere su Facebook Live ci è ben nota.
* Questo post è stato originariamente pubblicato su The Rail