Abbiamo ricevuto molte richieste per includere la mancia nella fattura di pagamento online del cliente. Quindi ci siamo chiesti: come possiamo implementarlo al meglio? Come stimoliamo le mance quando paghiamo online? Allo stesso tempo, come proteggiamo l’esperienza di ordinazione del cliente? Soprattutto sapendo che molti di loro percepiscono l’ordinazione di cibo online come un self-service senza mance.
Questa è la sfida che abbiamo affrontato in una delle nostre ultime versioni e questo post sul blog ti dirà come l’abbiamo risolta.
L’esperienza di ordinazione di cibo online
Quello che puoi vedere di seguito è uno screenshot del processo di ordinazione. Il nostro John Doe qui sta ordinando la pizza e scegliendo di pagare online. Dopo aver inserito o confermato la carta di credito, si presenta la parte di ribaltamento.
Notare il cursore di ribaltamento. È preimpostato al 10%. Questo livello predefinito è configurabile nell’area Admin. A seconda della tua regione, potresti voler aumentarlo o diminuirlo. Potresti anche aver notato il colore del cursore. Sebbene sia perfettamente accettabile per John spostare il cursore fino allo 0%, utilizzando i colori, gli stiamo gentilmente suggerendo che è consuetudine lasciare una mancia di almeno il 15%.
Rivolgiamo ora la nostra attenzione al lato destro. Una volta impostato il valore della mancia, il conto viene aggiornato e l’importo totale viene ricalcolato.
Lascia che i tuoi clienti mostrino il loro apprezzamento con una mancia!
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Come abilitare Suggerimenti
La funzione Suggerimenti diventa visibile una volta attivati i pagamenti online. Come qualsiasi altra funzione, sei tu a decidere se attivare o disattivare i Suggerimenti. Se selezioni No, il dispositivo di scorrimento delle mance non verrà visualizzato nel processo di ordinazione.
Questo è uno screenshot dell’amministratore quando scegli di utilizzare i suggerimenti. Come accennato in precedenza, puoi impostare i valori predefiniti per il dispositivo di scorrimento. I valori possono essere diversi per il ritiro e la consegna.
Dai un’occhiata a questo breve video su come configurare i pagamenti online per il tuo ristorante
Questo è tutto! Fateci sapere cosa ne pensate di questa soluzione. Mandaci un messaggio su Facebook o in chat.
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