<\/span><\/h3>\nChi ha detto che le tue pagine sui social media devono essere riempite solo con immagini del tuo cibo o del tuo ristorante? Non c’\u00e8 assolutamente alcun motivo per cui non puoi utilizzare le tue pagine di social media per guidare le persone attraverso le tue porte o al sistema di ordinazione online del tuo sito web. E le offerte progettate in modo intelligente sono un ottimo modo per farlo. Le offerte non devono necessariamente essere sconti.<\/p>\n
Se ritieni di perdere terreno con piattaforme di ordinazione di terze parti, le offerte di coupon possono anche essere un ottimo modo per assicurarti che pi\u00f9 soldi vadano in tasca. Le persone sono alla ricerca di offerte che offrano il massimo valore. A loro non importa se ordinano tramite il tuo ristorante o una terza parte, quindi dai loro un motivo valido per utilizzare la tua piattaforma di ordinazione.<\/p>\n
Applebee’s offre ai clienti uno sconto del 20%.<\/p>\n<\/p>\n
<\/span>2. Interagisci con i video<\/span><\/h3>\nDovresti sempre utilizzare immagini di alta qualit\u00e0 nei tuoi post. Questo \u00e8 un dato di fatto. Ma non aver paura di confonderlo con un video di tanto in tanto. I video sono molto pi\u00f9 coinvolgenti delle immagini e funzionano molto meglio delle foto anche sui social media.<\/p>\n
Se non sai che tipo di video pubblicare, pensa a modi creativi per mostrare il tuo cibo. Potrebbe essere un breve video della preparazione della pasta fresca o del bisogno dell’impasto. Oppure puoi condividere un video di un cliente che riceve gli auguri di buon compleanno dal tuo team. Questo \u00e8 un ottimo modo per augurare buon compleanno a qualcuno e dimostrare anche che sei il posto perfetto per le feste.<\/p>\n
Starbucks usa il video per mostrare il suo nuovo negozio di riserva<\/p>\n<\/p>\n
<\/span>3. Rendi disponibili gli ordini sui social<\/span><\/h3>\nAssicurarsi che la tua pagina Facebook sia ben configurata \u00e8 importante tanto quanto avere ottimi contenuti. Parliamo di immagini del profilo e immagini di intestazione nella nostra guida 101 di Facebook, ma ora \u00e8 il momento di fare un salto di qualit\u00e0. Se utilizzi Delivery.com o Slice per ricevere gli ordini, puoi integrare il loro sistema nella tua pagina Facebook. Ecco un pratico how-to da Facebook. Se non utilizzi Slice o Delivery.com, puoi comunque utilizzare il pulsante Acquista ora standard di Facebook, come mostrato da Pizza Hut di seguito.<\/p>\n
Pizza Hut semplifica l’ordinazione online<\/p>\n<\/p>\n
<\/span>4. Richiedi il marketing del passaparola<\/span><\/h3>\nNon esitare a chiedere ai tuoi clienti di far conoscere il tuo servizio. Sta diventando sempre pi\u00f9 difficile per i brand far vedere i loro contenuti su Facebook, quindi fare in modo che i tuoi fan condividano i tuoi contenuti per te pu\u00f2 portare a enormi aumenti di coinvolgimento. Insomma, non abbiate paura di chiedere una quota.<\/p>\n
Dairy Queen convince i propri clienti a gridare la loro bufera di neve preferita<\/p>\n<\/p>\n
<\/span>5. Sfrutta al massimo il momento<\/span><\/h3>\nI grandi marchi trovano sempre un modo per catturare l’attimo. Ripensa al Superbowl XLVII quando le luci si spensero al Mercedes-Benz Superdome. In pochi minuti Oreo aveva pubblicato un annuncio sui social media che prendeva in giro l’evento. Non devi essere tempestivo o spiritoso come Oreo, ma i grandi eventi come la festa della mamma, San Valentino e le festivit\u00e0 pubbliche sono un’ottima occasione per farti strada verso il coinvolgimento dei clienti.<\/p>\n
La metropolitana sfrutta al massimo il National Cheese Day<\/p>\n<\/p>\n
<\/span>6. Organizza gare<\/span><\/h3>\nLe competizioni sono state a lungo un punto fermo delle campagne di successo sui social media e non c’\u00e8 alcun segno di interruzione. Che si tratti di un pasto gratuito, uno sconto o un biglietto per l’evento pi\u00f9 importante della tua citt\u00e0, le competizioni sui social media possono essere un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento.<\/p>\n
Chipotle regala biglietti per uno degli eventi pi\u00f9 caldi di Londra<\/p>\n<\/p>\n
<\/span>7. Tirare indietro la tenda<\/span><\/h3>\nA tutti piace vedere cosa c’\u00e8 dietro le quinte. Non solo amiamo la natura voyeuristica di uno sguardo dietro le quinte, ma \u00e8 anche un ottimo modo per sapere che il ristorante in cui mangi \u00e8 pulito e fa le cose come da manuale. Con questo in mente, perch\u00e9 non creare un video (vedi sopra) che mostri i tuoi chef in azione. Cosa c’\u00e8 di pi\u00f9 allettante che vedere il tuo delizioso cibo preparato su Facebook?!<\/p>\n
Little Caesar mostra il suo nuovo Pizza Portal<\/p>\n<\/p>\n
<\/span>8. Condividi le immagini dei clienti<\/span><\/h3>\nLe foto dei clienti sono una fantastica fonte di pubblicit\u00e0. Quindi \u00e8 importante incoraggiare i tuoi clienti a prenderne e condividerne il maggior numero possibile. Come si fa a farlo? Bene, un modo potrebbe essere quello di condividere le foto dei tuoi clienti sui tuoi profili di social media. Questa bella spinta all’ego per i tuoi commensali pu\u00f2 incoraggiarli a pubblicare pi\u00f9 e spesso per avere la possibilit\u00e0 di essere presenti sulla tua pagina. Assicurati solo di chiedere prima il permesso!<\/p>\n
Dunkin’ Donuts condivide contenuti generati dagli utenti<\/p>\n<\/p>\n
<\/span>9. Coinvolgi i clienti<\/span><\/h3>\nI social media riguardano il coinvolgimento con i clienti, non il coinvolgimento in una conversazione a senso unico. Ci\u00f2 significa che \u00e8 importante rispondere ai tuoi clienti in modo rapido e amichevole. E questo include recensioni negative! S\u00ec, i siti di recensioni fanno parte della tua presenza social, quindi abbi cura di gestire la tua presenza sui siti di recensioni pi\u00f9 importanti e di rispondere a eventuali recensioni negative in un modo che si addice al tuo brand.<\/p>\n
Wendy’s \u00e8 la regina del coinvolgimento dei clienti su Twitter<\/p>\n<\/p>\n