Se sei un imprenditore, saprai quanto sia difficile raccogliere recensioni dai tuoi clienti.
Ci sono un sacco di siti di recensioni là fuori, quindi è naturale considerare su quale sito di recensioni dovresti concentrarti per ottenere il massimo dalle recensioni dei tuoi clienti.
Naturalmente, Facebook e Google, i principali siti Web di recensioni di Internet, offrono entrambi numerosi vantaggi per stabilire la tua reputazione online e migliorare la portata del mercato.
Ma cercare di raccogliere le recensioni dei clienti per stabilire una presenza autorevole su entrambe le piattaforme è un processo difficile, figuriamoci lento, soprattutto se la tua azienda non ha un piano d’azione.
Per rispondere alla domanda, è importante dare un’occhiata ai vantaggi delle recensioni di Facebook e delle recensioni di Google, insieme a quale di questi siti di recensioni è più popolare e quale darà alla tua attività una maggiore portata.
Indice dell'articolo
I vantaggi delle recensioni su Facebook
In primo luogo, diamo un’occhiata a ciò che le recensioni di Facebook, note anche come consigli di Facebook, portano in tavola.
Non è un segreto che Facebook sia la piattaforma di social media più popolare e da quando sono state introdotte le pagine aziendali (curiosità: le pagine aziendali di Facebook sono iniziate nel 2007), il gigante dei social media è cresciuto fino a diventare uno dei siti di recensioni più popolari su Internet.
Con oltre tre miliardi di utenti, non c’è bisogno di dire che Facebook è una piattaforma su cui le aziende devono stabilire una presenza.
Qualsiasi titolare di un account Facebook può pubblicare recensioni, nonché scoprire attività commerciali locali attraverso la ricerca e la promozione.
Sebbene le recensioni di Facebook non abbiano alcun effetto sul posizionamento nei motori di ricerca, aumenteranno la visibilità della tua attività su Facebook.
Più recensioni positive su Facebook hai, più Facebook promuoverà la tua pagina aziendale nei feed di notizie degli utenti.
Le recensioni di Facebook e la tua valutazione complessiva su Facebook possono anche apparire nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, il che aumenterà le possibilità che i clienti facciano clic organicamente sulla tua attività.
I vantaggi delle recensioni di Google
Facebook può essere il re dei social media, ma Google è il motore di ricerca numero uno utilizzato in tutto il mondo.
E a causa dell’enorme quantità di traffico che Google riceve quotidianamente, è di gran lunga il principale sito di recensioni per aziende piccole e grandi.
Come Facebook, qualsiasi titolare di account può pubblicare recensioni. E da allora Gmail ha quasi due miliardi di utentiè ovvio che ciò rende Google un obiettivo primario per le aziende che cercano di ottenere recensioni dei clienti.
Qualsiasi ricerca su Google per un’attività o un servizio visualizzerà immediatamente una pagina aziendale (o un elenco di attività commerciali) con una valutazione a stelle e un conteggio delle recensioni, chiamato snippet di recensione.
Ciò rende fondamentale raccogliere le recensioni di Google in quanto queste non solo rendono la tua attività più cliccabile, ma anche più SEO-friendly.
Infatti, Google afferma nella sua pagina di supporto che gestire e rispondere alle recensioni migliorerà il tuo posizionamento locale.
Quindi, più recensioni positive su Google riceve la tua azienda, più supererà i concorrenti quando i termini di ricerca pertinenti vengono digitati su Google.
Infine, le recensioni di Google possono anche aumentare il traffico organico verso il tuo sito Web e le pagine dei social media, incluso Facebook.
Se fornisci i link, Google li visualizzerà sotto il profilo della tua attività su Google.
Quale è meglio, recensioni di Facebook o recensioni di Google?
Come probabilmente puoi vedere, è difficile chiamare. Sia Google che Facebook sono preziosi siti di recensioni, ognuno dei quali offre molti vantaggi per migliorare la portata, la visibilità, il traffico e le vendite della tua attività.
Nonostante ciò, vale la pena ricordare che nessuna delle due piattaforme è priva di svantaggi.
Lo svantaggio delle recensioni di Facebook è che non hanno alcun impatto sulla SEO.
Lo svantaggio delle recensioni di Google, d’altra parte, è che statisticamente ci sono meno utenti web con un account Google (rispetto a un account Facebook), il che significa che le aziende potrebbero avere più difficoltà a ottenere recensioni su Facebook.
Tuttavia, a causa della quantità di traffico giornaliero che Google riceve come motore di ricerca di riferimento per i clienti, è discutibile che Google abbia il sopravvento.
Quindi, le recensioni di Google sono migliori? Sì e no. Le aziende potrebbero ottenere risultati migliori concentrandosi sull’ottenere recensioni su Google.
Ma va detto che il risultato ideale è che le aziende abbiano recensioni positive sul maggior numero possibile di siti di recensioni.
I vantaggi delle recensioni su Yelp
Non possiamo parlare di Facebook e Google senza parlare di Yelp, un altro importante sito di recensioni che ha più di 140 milioni di utenti al mese.
In effetti, Yelp è ampiamente considerato il sito di recensioni più affidabile, a causa delle sue rigide linee guida per le recensioni.
A differenza delle recensioni di Facebook, le recensioni di Yelp possono migliorare la visibilità SEO della tua azienda su Google.
Inoltre, gli utenti di Yelp, o “Yelper”, sono anche considerati “revisori seri”, il che non solo rende le recensioni di Yelp più credibili ma, in alcuni casi, più dettagliate, il che può aiutare le decisioni di acquisto dei clienti.
Quindi, i vantaggi delle recensioni di Yelp sono che sono più affidabili – meno spam, meno recensioni false – con il vantaggio di migliorare il posizionamento nei motori di ricerca della tua attività.
Nonostante ciò, il grande svantaggio di Yelp è che semplicemente non è così popolare come Facebook o Google.
Considerazioni finali… e la soluzione per ottenere più recensioni
Pro, contro, i migliori siti di recensioni, i peggiori siti di recensioni: è confuso, inutile dirlo, e decisamente frustrante se sei un imprenditore che non sa dove dedicare il tuo tempo e i tuoi sforzi.
La verità è che concentrarsi su una piattaforma di recensioni non ti porterà necessariamente più recensioni dei clienti.
Né richiedere recensioni, per qualsiasi sito di recensioni, utilizzando metodi e strategie manuali generiche.
La soluzione? È più semplice di quanto si possa pensare e comporta l’automazione delle recensioni utilizzando una canalizzazione semplificata per le recensioni dei clienti.
5su5™ è il metodo pratico per ottenere più recensioni su Facebook, Google, Yelp e altro ancora, in modo da poter dedicare le tue energie a ciò che preferiresti fare: gestire la tua attività.
La linea di fondo è che non devi preoccuparti di quale sito di recensioni sia migliore, poiché 5su5™ ti consente di scegliere i siti di recensioni a cui invia i tuoi clienti.
Tutto quello che devi fare è sederti e guardare come 5su5™ aumenta la tua reputazione sui siti di recensioni che desideri.