11 modi per promuovere gratuitamente l’app mobile del tuo ristorante

Quindi hai finalmente la tua app che viene rilasciata su Google Play / Apple App Store. Congratulazioni! Ora devi promuovere l’app mobile del tuo ristorante. Questa è un’ottima tecnica di marketing che ti aiuterà ad aumentare il tasso di acquisizione dei clienti e le tue entrate nel prossimo futuro.

Come mai? Ebbene, secondo un articolo pubblicato sul Journal of Interactive Marketing – Gli effetti dell’adozione e dell’utilizzo dell’applicazione mobile di un marchio sul comportamento di acquisto successivo dei clienti – i livelli di spesa del cliente aumentano nel corso di 6 mesi, dal momento in cui scaricano per la prima volta l’app (gli scienziati chiamano questa “adozione di app”).

Infatti, i ricercatori rivelano che l’adozione dell’app e l’uso continuato dell’app brandizzata portano ad un aumento della spesa futura dei clienti. Ma funziona anche al contrario: “quando i clienti smettono di utilizzare l’app, i loro livelli di spesa diminuiscono” – questo è noto come “effetto recency”.

Quindi, per evitare di affrontare l’effetto recency e acquisire sempre più clienti fedeli, che probabilmente spenderanno più soldi nel tempo, dovrai promuovere la tua fantastica app su due fronti:

• Acquisizione del cliente: Ottenere download
• & Fidelizzazione dei clienti: Impedire ai clienti di disinstallare l’app

Come hai già capito, non ha senso attirare costantemente nuovi clienti, solo per far loro disinstallare l’app in un secondo momento e perderli del tutto. L’unico modo per farlo è fare in modo che valga la pena continuare a utilizzare la tua app. Ti racconterò tutto tra un po’.

In definitiva, fare entrambe queste cose ti consentirà di aumentare il tasso di adozione delle app dei tuoi clienti e farli aderire ad essa. Perché più persone usano la tua app, più presto seguiranno. Quindi vediamo su cosa dovresti concentrarti per raggiungere i tuoi obiettivi.

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Parte 1: Come ottenere nuovi download

#1. Promuovi l’app mobile del tuo ristorante sul tuo sito web

È il modo più semplice per promuovere l’app del tuo ristorante. Devi solo assicurarti che i clienti del settore alimentare che visitano il tuo sito web individuino immediatamente le informazioni in primo piano sull’app del tuo ristorante.

Nel caso in cui tu abbia già acquistato da noi il sito Web ottimizzato per le vendite e decidi di acquistare anche l’app mobile del ristorante con marchio, sarai felice di sapere che lo faremo aggiungi automaticamente una sezione al sito web per promuovere la tua nuova app DOPO che l’app è disponibile su Google Play e iTunes. Pulito, non è vero?

Ecco come apparirà:

#2. Aggiungi un volantino che promuova la tua app mobile in ogni borsa da asporto e posizionalo sui tavoli

Più velocemente promuovi l’app mobile del tuo ristorante, più velocemente lo farai conoscere ai tuoi clienti più fedeli. E più velocemente lo adotteranno e lo useranno regolarmente.

Quindi assicurati di far conoscere la tua app mobile anche a tutti nel tuo quartiere creando un bel volantino. Se non ne hai uno, puoi scaricare il nostro modello di volantino.

Se vuoi anche aggiungere 2 codici QR al tuo volantino, come nell’immagine sopra, ci sono molti siti web che possono aiutarti a farlo, come: www.qr-code-generator.com/, per esempio.

Basta inserire il link della posizione dell’app Google Play/App Store e il programma lo trasformerà automaticamente in un codice QR. Premi “Salva” e il gioco è fatto.

#3. Usa i social media per spargere la voce sull’app del tuo ristorante

Idealmente, un post di Facebook dovrebbe essere coinvolgente e dovrebbe contenere anche il link Google Store/App Store da cui i clienti possono scaricare la tua app.

Se non hai idea di cosa pubblicare, puoi semplicemente riutilizzare il volantino sopra e appuntarlo sui tuoi post di Facebook, in modo che i nuovi clienti possano sempre individuarlo a colpo d’occhio.

#4. Pubblicizzalo sul tuo packaging alimentare

Le scatole per alimenti che utilizzi rappresentano un prezioso immobile pubblicitario. Allora perché non usarli a tuo vantaggio? Vai avanti e usa gli stessi volantini che promuovono la tua app mobile personalizzata. Basta usare un po’ di nastro adesivo per attaccare i volantini sulle scatole. È molto più economico rispetto all’acquisto di scatole progettate su misura.

#5. Chiedi al tuo staff di menzionare l’app ai tuoi clienti

Pensa ai tuoi dipendenti come ai tuoi ambasciatori del marchio. Quindi chiedi loro di parlare ai clienti della tua app del ristorante, menzionando alcuni importanti vantaggi, come:

• Ordinare in movimento
• Pagamento semplice
• Facile riordino

Non è più facile di così.

#6. Offri ricompense per il download dell’app

Incoraggia i tuoi clienti a scaricare l’app mobile del tuo ristorante dopo aver terminato il pasto e offrendo loro un dessert / drink / piatto principale gratuiti alla loro prossima visita.

Potresti anche andare avanti e offrire una ricompensa a due vie e consentire ai tuoi clienti di godersi il loro pasto o dessert gratuito con un amico.

#7. Consiglia ai clienti che hanno ordinato dal proprio telefono di utilizzare la tua app con marchio per un’esperienza di ordinazione migliorata

Se hai un’app mobile con marchio 5su5, sarà facile. Una volta pubblicata la tua app, raccomandiamo ai tuoi clienti: che hanno ordinato almeno una volta dal cellulare – per scaricare la tua app e goderti un’esperienza migliorata.

Questo è il messaggio che vedranno sul telefono:

Il motivo per cui dovresti farlo è perché le app mobili sono un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del tuo marchio. Una volta scaricata la tua app, la vedranno sempre sullo schermo del telefono. E gli verrà sempre ricordato che possono usarlo per ordinare cibo da te. Assicurati che abbia un logo icona accattivante e facile da risaltare.

#8. Come aumentare i download di app con App Store Optimization (ASO)

L’ottimizzazione dell’app store ti aiuta a ottenere un posizionamento più elevato negli app store. Questo ti aiuta molto, perché quando i clienti arrivano sulla pagina dell’app mobile del tuo ristorante e vedono un punteggio basso, li scoraggia a scaricare l’app.

Cosa devi tenere in considerazione quando esegui l’ottimizzazione dell’app store: ottimizzazione di parole chiave, titolo e descrizione, oltre a catturare alcuni screenshot nitidi delle app.

Ma perché hai bisogno di trovare un nome di app pertinente e utilizzare parole chiave? Bene, supponiamo che tu voglia ottenere un’app per la pizza di un ristorante che fa consegne a New York, a Brooklyn.

Probabilmente useresti i seguenti termini di ricerca (parole chiave) come consegna pizza a Brooklyn.

Quindi Google ti mostrerà un elenco pertinente di app di ristoranti che contengono queste parole chiave nel titolo e nella descrizione. Continuate a leggere per saperne di più.

Come scaricare le app: la guida passo passo

Per assicurarti che l’app del tuo ristorante possa essere facilmente trovata dai tuoi clienti mirati, dovresti utilizzare le seguenti combinazioni di parole chiave:

• Nome del ristorante + città – cioè, Pronta New York
• Nome del ristorante + “tipo di cucina” [burgers, pizza, American, Caribbean, Peruvian, Thai, etc.] – i.e., Pronto Pizza
• La cucina del tuo ristorante + città (o quartiere) – cioè Pizza New York o Pizza Brooklyn
• La cucina del tuo ristorante + “takeaway” – ad es. Pizza da asporto
• La cucina del tuo ristorante + “consegna”– ad es. Pizza a domicilio

Quindi ora vediamo come dovresti scrivere il tuo…

Titolo dell’app: Idealmente dovrebbe contenere il nome del ristorante + la città o il tipo di cucina

Slogan dell’app: Idealmente, dovrebbe contenere la parola “migliore” + 1 parola chiave relativa alla tua cucina + la tua posizione: Il miglior cibo tailandese a Brooklyn?

Breve descrizione dell’app: Assicurati di includere almeno 1 delle parole chiave di cui sopra nella tua descrizione

Descrizione lunga dell’app: Includi il nome del tuo ristorante + città + cucina + metodo di ordinazione (“consegna / asporto / asporto / ritiro”)

Appunti: È importante ricordare che se disponi di un’app Google Store, devi prestare molta attenzione alle parole chiave che aggiungi nella tua breve descrizione, che contano più di quelle nella tua descrizione lunga.

Se hai un’app nell’App Store, fai attenzione che le prime 2-3 frasi above the fold sono la parte più importante della descrizione dell’app. È ciò che vedranno i tuoi clienti senza dover fare clic sul bit “… altro”. Devi renderlo coinvolgente, farlo aderire – poiché solo il 2% degli utenti farà effettivamente clic su “… altro” per leggere la versione estesa della tua descrizione.

Parte 2: Impedire ai clienti di disinstallare l’app e aumentare la fidelizzazione dei clienti

Ecco un’informazione che dimostra quanto i tuoi clienti fedeli possono portare in tavola: secondo Food Service Warehouse, i clienti abituali rappresentano fino al 15% della base clienti totale. Tuttavia, questo Il 15% fornisce circa 1/3 delle tue entrate totali. Quindi cosa puoi fare per impedire loro di lasciarti indietro?

#9. Assicurati che l’app del tuo ristorante funzioni senza problemi

L’utilizzo dell’app per effettuare un ordine, solo per vederlo andare in crash e distruggere l’esperienza utente dei tuoi clienti quando sono molto affamati, non può essere un bene per il tuo marchio.

La maggior parte dei clienti probabilmente si infastidirà, procederà con la disinstallazione dell’app dal proprio telefono e sceglierà di ordinare da un altro ristorante. Quindi se ne vanno.

Tuttavia, puoi ridurre enormemente il rischio di perdere i tuoi clienti, migliorando costantemente la tua app. Se non vuoi dedicare troppo tempo a farlo, puoi sempre scegliere di ottenere la tua app mobile personalizzata da 5su5.

#10. Assicurati che i tuoi clienti siano in grado di riordinare facilmente

Con la nostra app nativa con marchio, il modulo di pagamento è già precompilato in base agli ordini precedenti dei tuoi clienti. Inoltre, possono anche selezionare il loro indirizzo di consegna da un elenco di indirizzi salvati in precedenza.

In termini di aggiornamenti dell’app, hai il pieno controllo. Qualsiasi modifica apportata nel pannello di amministrazione (voci di menu, prezzi, area di consegna, ecc.) si riflette immediatamente nell’app.

#11. Chiedi ai tuoi clienti soddisfatti recensioni e valutazioni delle app in cambio di promozioni

Poiché i tuoi clienti scelgono di utilizzare la tua app, potresti anche premiarli offrendo loro sconti o promozioni.

Il motivo per cui le promozioni funzionano è perché fanno appello al senso di contrattazione dei tuoi clienti. Sentono che stanno ottenendo un valore migliore per quello che stanno ottenendo. In effetti, quasi il 46% di tutti gli ordini di consegna di servizi di ristorazione è in offerta grazie al facile accesso a coupon e altri sconti. Questo rappresenta quasi la metà degli ordini di consegna là fuori.

Ma c’è di più: Il 59% dei clienti sceglie un ristorante per un prezzo/promozione competitivo. I numeri non mentono.

Se desideri saperne di più sulla psicologia alla base di come e perché funziona, oltre a leggere le statistiche o ottenere nuove idee promozionali, consulta il nostro articolo su 15 idee uniche per la promozione dei ristoranti che aumenteranno la fedeltà nel 2020.

Se desideri utilizzare un’app per ristoranti di marca che ti consente di aggiungere facilmente molte promozioni, utilizza quella fornita da noi.

È il modo migliore per ottenere più clienti, senza preoccuparti di mantenere l’app o assumere costosi sviluppatori. Dagli la possibilità di vedere come andrà a finire.

Dai un’occhiata alla nostra demo Android per un ristorante con un’unica posizione

Dai un’occhiata alla nostra app demo per ristoranti con più sedi

Nota**: Per iOS, l’app con marchio ha l’aspetto e il comportamento della versione Android.

Quindi vai avanti e promuovi l’app mobile del tuo ristorante per portare la tua strategia di acquisizione e fidelizzazione dei clienti al livello successivo.

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