Immagina, se vuoi, un sito web. Appartiene all’hamburger locale Pete’s Burger Barn. Pete vuole la tua opinione su alcune diverse opzioni della pagina web. Ha una pagina che include un video di alta qualità di se stesso che conduce un tour del Barn e presenta i liceali sorridenti e con la visiera che lavorano alla cassa.
Quindi Pete ti mostra una seconda pagina del sito web. È caricato con estratti di recensioni dei clientiche dicono cose come:
- “Mia moglie, la schizzinosa, mi dice sempre che vuole lasciarmi per Pete perché i suoi hamburger sono così buoni.” – Jim, Westview
- “Mangio da Pete una volta alla settimana da quando ero bambino. Sogno l’hamburger occidentale con sottaceti extra per tutta la settimana.” -Kelley, Fairmount
- “Pete’s è il migliore! Tutto nel menu è delizioso, il cibo è sempre fresco e le cameriere sono super attente. Adoro Pete’s!” -Dave, East Hill
Immagina anche che il nome di ogni cliente ha un link che ti porta all’esatta recensione di Yelp o Google da cui è stata presa la citazione.
Ora, Pete vuole la tua opinione: Quale pagina del sito web ha maggiori probabilità di convincerti a visitare il suo ristorante?
Sebbene il video possa sembrare più impressionante, in realtà non ti dice quello che vuoi sapere: com’è essere un cliente da Pete. La seconda pagina, quella carica di testimonianze dei clienti, invece? Questo è davvero convincente.
Questo è il potere della prova sociale.
Indice dell'articolo
Che diamine è la prova sociale?
La prova sociale è uno strumento importante per gli imprenditori, ma molti non lo sanno. Fondamentalmente, la prova sociale è un modo per utilizzare i tuoi attuali clienti per “vendere” la tua attività a potenziali nuovi clienti.
Gli esseri umani sono creature sociali interessate a ciò che fanno i loro coetanei – in parte perché sono ficcanaso, ma anche perché non vogliono sprecare tempo e denaro andando a vedere film brutti o mangiando in ristoranti scadenti.
Le persone vogliono sentire cosa pensano gli altri delle attività che hanno provato in modo da poter decidere se vogliono provarle anche loro.
Ecco perché è così utile leggere ciò che i tuoi attuali clienti hanno da dire su di te. Ordinando le recensioni online, puoi trovare tantissime citazioni fantastiche da loro, proprio come ha fatto Pete.
Tuttavia, non è semplice come trovare citazioni. Ricordi i link sulla pagina delle testimonianze dei clienti di Pete, che riportavano lo spettatore alla recensione originale? Può sembrare semplice, ma quei collegamenti sono l’intera ragione per cui quelle citazioni saranno efficaci.
Collegato
Pete sembra un bravo ragazzo. Ma non hai mai mangiato al suo Burger Barn, quindi non ti fidi ancora di lui. Se quelle citazioni non rimandassero a quelle recensioni reali, probabilmente ti chiederesti se fossero reali. Dopotutto, senza prove, non avresti modo di sapere se Pete li avesse inventati tutti.
Ma Pete non è quel tipo di ragazzo! Si è davvero guadagnato quelle recensioni entusiastiche. E puoi dirlo, perché ha fornito collegamenti che riconducono alla recensione su Yelp di Jim, alla recensione su Facebook di Kelly e alla recensione su Google di Dave. Puoi confermare che quelle sono persone reali che vivono davvero nella zona e non lavorano per Pete, semplicemente guardando i loro profili su quei siti di recensioni.
Mostrare la prova (sociale).
Prima di iniziare a far funzionare la prova sociale per te, facciamo un backup. Non puoi raccogliere i benefici che derivano dall’ottenere molte recensioni online positive fino a quando non ottieni effettivamente le recensioni.
Fantastico: tutto ciò che devi fare è ricordarti di chiedere a tutti i tuoi clienti di scriverti recensioni online. Oh, e dovresti ritagliarti 10 ore in più a settimana per setacciare i tuoi siti di recensioni online, trovare fantastiche citazioni su di te e pubblicare attentamente ogni singola recensione e collegamento ipertestuale sul tuo sito web.
Mi dispiace che cosa? Hai una famiglia, degli amici, un pesce rosso da sfamare e un’attività da gestire?
Rintracciare le singole recensioni e poi trovare e pubblicare manualmente le testimonianze dei clienti sul tuo sito web richiede moltissimo tempo in un modo visivamente piacevole.
Fortunatamente, c’è un modo semplice per automatizzare entrambe le parti del processo.
Il modo più semplice
Ottenere recensioni online più positive su base regolare può essere un punto di svolta per la tua attività, ed è esattamente per questo che abbiamo creato Impilatore di reputazione.
Tutto quello che devi fare è inserire un indirizzo e-mail o un numero di telefono per i tuoi clienti nel sistema. Quindi 5su5™ contatta i tuoi clienti con un sondaggio di una domanda, identificando quelli soddisfatti e indirizzandoli ai siti di recensioni di tua scelta.
Abbiamo anche progettato 5su5™ per automatizzare il modo in cui inserisci le tue migliori recensioni sul tuo sito web. Questo servizio è effettivamente incluso come parte degli strumenti automatizzati forniti con i piani Standard, Plus e Premium di 5su5™.
Il sistema traccia automaticamente tutte le tue recensionie con un copia e incolla una tantum di un breve frammento di codice sul tuo sito web, tutte le tue migliori recensioni appariranno automaticamente sul tuo sito e si aggiorneranno ogni volta che ne arriva una nuova.
E proprio così, con pochi clic hai creato la pagina di testimonianze definitiva per il tuo sito web.
Testimoniare!
I tuoi attuali clienti possono essere uno dei tuoi strumenti di marketing più efficaci se utilizzi le loro recensioni reali come testimonianze sul tuo sito web.
Per farlo funzionare per te, devi a) ottenere un flusso costante di recensioni positive eb) pubblicare le recensioni migliori sul tuo sito Web, con collegamenti che riconducono agli originali.
Impilatore di reputazione semplifica entrambi i processi automatizzando il modo in cui convinci i clienti a scrivere recensioni e aggiornando automaticamente il tuo sito con le migliori.