In un passato non così lontano, chiunque cercasse un buon avvocato chiedeva consiglio a un amico oa un familiare.
Oggi molte persone si rivolgono alle recensioni online per prendere decisioni su chi chiamare per assistenza legale.
Ma mentre ottenere recensioni online è importante, può essere una proposta appiccicosa per gli avvocati che si occupano di casi complicati.
Il modo migliore per costruire la tua reputazione in maniera totalmente etica? Sii proattivo, sii sensibile e sistematizza il tuo approccio.
Indice dell'articolo
Perché le recensioni sono importanti per gli avvocati
Gli avvocati svolgono un lavoro importante e serio e si potrebbe essere tentati di cancellare le recensioni online come territorio di caffè e negozi di souvenir. Ma gli avvocati devono preoccuparsi delle revisioni per due semplici motivi:
Ma non è tutto. Le recensioni possono aiutare o danneggiare la tua reputazione in altri modi:
- Le recensioni sono una parte importante di una buona strategia SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca). Guadagnare un flusso costante di recensioni ti aiuterà a posizionarti in alto nei risultati dei motori di ricerca locali, consentendo a più nuovi clienti di trovarti.
- Alle persone piace condividere le recensioni che scrivono con gli amici online e molte persone hanno i propri profili sui social media impostati per condividere automaticamente le recensioni che scrivono. Se una persona scrive una recensione entusiastica su di te e la condivide con poche centinaia di amici di Facebook, è molto probabile che porti nuovi affari a modo tuo.
Potresti anche abbracciare questi fatti e prendere provvedimenti per modellare la tua narrativa.
Aspetta, però: non sei ancora pronto per iniziare a ricevere quelle importantissime recensioni…
Recensione di siti per gli avvocati da prendere di mira
Prima di iniziare a lavorare per ottenere più recensioni, siDevi decidere su quali siti desideri che i tuoi clienti pubblichino recensioni.
Facebook, Yelp e Google sono i “tre grandi” siti di recensioni. Sono incredibilmente popolari tra gli utenti e i consumatori si fidano delle recensioni che trovano su questi siti.
Alcuni altri siti di nicchia sono importanti anche per gli avvocati, tra cui Avvo.com, Lawyers.com, SuperLawyers.com e Martindale.com.
È fondamentale diversificare i siti target. Per prima cosa, molti consumatori hanno un sito di recensioni preferito, come Yelp o Facebook, e andranno direttamente su quel sito per trovare recensioni.
I tre grandi siti sono fantastici anche perché molte persone hanno già un account con loro, quindi possono facilmente scrivere una recensione senza dover affrontare la seccatura di creare un account con un nuovo sito.
D’altra parte, i siti di recensioni di nicchia per avvocati tendono ad avere molta credibilità. Quando i potenziali clienti cercano qualcuno che si occupi di casi complicati e costosi, potrebbero essere più inclini a visitare un sito che non ospita anche recensioni di toelettatori e carrelli di hot dog.
In conclusione: è l’ideale per ricevere recensioni su più siti legittimi. Potrebbe essere necessario impostare un profilo e verificare che ti appartenga per poter pubblicare informazioni su di te e rispondere al feedback che ricevi.
Ogni sito è diverso, ma Google, Facebook e Yelp ti consentono tutti di verificare o rivendicare il tuo profilo.
Siti di recensioni di nicchia per avvocati
Oltre a piattaforme di recensioni più ampie e generali come Yelp, Facebook e Google, dovresti concentrarti sui siti di recensioni di nicchia per avvocati. Mentre i siti di recensioni come Yelp sono popolari e attirano tonnellate di visitatori, i siti di nicchia sono dove si trova esattamente il tuo pubblico di destinazione: questi sono i clienti che stai cercando.
1. Avvo
Poiché Avvo è stato progettato esclusivamente per gli avvocati, non dovresti perderti questo popolare sito di recensioni di avvocati con sede negli Stati Uniti. Quasi il 97% di tutti gli avvocati negli Stati Uniti lo utilizza.
Dopo aver creato un profilo, puoi condividere la tua esperienza, le tariffe e la specializzazione. Inoltre, puoi tenere d’occhio le recensioni che i tuoi clienti ti lasciano dalla stessa interfaccia.
La parte migliore della registrazione su Avvo è l’esposizione e la visibilità che offre agli avvocati locali. Non è solo un normale sito di recensioni. Partecipando alle sezioni di domande e risposte sul sito Web, puoi aumentare la tua portata e dimostrare la tua competenza nel settore.
Funge anche da motore di ricerca per trovare avvocati locali. I clienti possono cercare avvocati per gestire i loro casi in base alla posizione, alle tariffe o all’esperienza, rendendolo super conveniente per entrambe le parti.
2. Martindale Hubbell
Martindale-Hubbell iniziò nel lontano 1868 come mezzo per fornire un semplice elenco di uno studio legale affidabile in ogni stato degli Stati Uniti. Oggi è diventato uno dei siti di recensioni di avvocati più affidabili.
Te lo permette visualizzare sia le recensioni dei clienti che le revisioni tra pari in modo che i tuoi potenziali clienti possano avere un quadro chiaro della tua competenza e area di competenza.
Al momento, puoi scegliere fino a due recensioni da visualizzare nella parte superiore della sezione relativa alla revisione tra pari e alla revisione del cliente. Ti dà anche la libertà di scegliere le recensioni che desideri visualizzare in modo che tu possa evitare che eventuali sfortunati commenti negativi spaventino potenziali clienti.
3. Lawyers.com
Lawyers è un sito web utile sia per gli avvocati che per le persone che necessitano di consulenza legale. Da un lato, hanno più di un milione di profili di avvocati sul loro sitoe, dall’altro, hanno diverse guide su una serie di argomenti legali che possono aiutare le piccole imprese e gli individui che non possono permettersi avvocati a tempo pieno per la consulenza legale.
È un servizio completamente gratuito e il sito Web consente persino ai potenziali clienti di contattarti direttamente dal loro sito tramite un modulo di contatto.
4. NOLO
NOLO include una popolare directory di avvocati che vale la pena dare un’occhiata. Questa directory ha circa 1 milione di richieste di consulenza ogni mese, il che lo rende uno strumento di marketing degno di considerazione.
NOLO offre due tipi di abbonamento. L’abbonamento di base ti consente di pubblicare articoli e raggiungere più clienti per espandere la tua attività. L’abbonamento premium ti aiuta inoltre a ottenere una maggiore visibilità con annunci di marketing mirati.
I potenziali clienti hanno la libertà di visualizzare direttamente il profilo del loro avvocato preferito e contattarlo direttamente dal sito web.
Come puoi influenzare ciò che le persone scrivono su di te online senza entrare in un territorio non etico o addirittura illegale? È semplice:
Tuttavia, tutti i tuoi clienti non se ne andranno felici. Questa è solo la natura della pratica legale. Quindi, se le risposte alle tue domande iniziali sono tutt’altro che positive, non chiedere loro di pubblicare una recensione online.
Potenziali problemi
Ovviamente, non dovresti rischiare di contaminare una relazione o il caso di un cliente nel tentativo di ottenere recensioni online, quindi sii molto attento a come e quando sollevi l’argomento:
- Aspetta che il caso sia risolto per sollevarlo. Non chiedere recensioni mentre lavori attivamente a un caso.
- Se il cliente è venuto da te riguardo a qualcosa di molto privato o emotivamente devastante, come lasciare un ex violento o la perdita di un figlio, non chiedere loro recensioni. Rischi di sembrare insensibile.
Un approccio sistematico e automatizzato
Sei occupato, e lo sono anche i tuoi clienti. A volte (se non la maggior parte delle volte) si dimenticano di scrivere una recensione, ea volte ti dimentichi di chiedere. Ecco perché utilizzare un sistema automatizzato come 5su5™ può semplificarti la vita.
Tutto quello che devi fare è inserire un indirizzo e-mail o un numero di telefono per i tuoi clienti e 5su5™ li contatterà con un sondaggio a domanda singola. Il sistema indirizza i clienti soddisfatti al sito di recensioni di tua scelta, mentre i clienti scontenti vengono reindirizzati a te.
È incredibilmente facile da usare, completamente privato e si integra con siti di recensioni di avvocati di nicchia oltre a tutti i principali siti di recensioni online.
Argomenti di chiusura
Nel mondo di oggi, ricevere un flusso costante di recensioni positive online fa parte della gestione di uno studio legale di successo.
Chiedere ai tuoi clienti soddisfatti di pubblicare su siti come Google, Facebook e Avvo può aiutarti a costruire una reputazione positiva e ad attrarre nuovi clienti.
L’utilizzo di un sistema automatizzato come 5su5™ eliminerà il pesante lavoro di ottenere recensioni online in modo che tu possa concentrarti sulla tua pratica e sui tuoi clienti.