Come ottenere più recensioni su Google per la tua attività

Il passaparola è il canale di marketing più importante, nonché uno dei più difficili da quantificare. I tuoi clienti sono i sostenitori del tuo marchio, ma solo se rendono pubblica la loro opinione.

Ed è qui che entrano in gioco le recensioni online.

Un recente studio Nielsen mostra che i consigli di amici e familiari sono la fonte pubblicitaria più affidabile. Se puoi mostrare ai potenziali clienti la recensione di un amico, sei già a metà strada verso una vendita. La sfida sta nell’ottenere quelle recensioni.

Le recensioni di Google generano entrate

Un recente Sondaggio MOZ ha collegato il 15 percento del ranking di ricerca locale alle recensioni e le prime recensioni che la maggior parte delle persone vede sono tramite Google.

Ogni giorno, Google gestisce 3,5 miliardi di ricerche. Con una maggiore attenzione ai risultati di ricerca locali, ciò significa che ogni ricerca nella tua categoria potrebbe portare a un clic, ma solo se ottieni recensioni di Google che indirizzano le persone alla tua attività.

Quando ottieni più recensioni su Google, dai ai potenziali clienti più motivazione a visitare il tuo sito web o il tuo negozio fisico.

Recensioni + SEO = Posizionamento su Google

I recenti aggiornamenti dell’algoritmo di ricerca di Google includono le recensioni come parte del tuo ranking.

Le recensioni negative possono lasciarti in basso nell’elenco dei risultati di ricerca e “under the fold”, mentre le recensioni positive possono portarti fino alla prima pagina dei risultati di ricerca.

Le tue recensioni possono influire su:

• Il tuo ranking di ricerca, in particolare per la ricerca locale.
• Quali risultati generano effettivamente un click-through.
• Comportamento del cliente e decisioni di acquisto.

Nell’era digitale di oggi, Il 90 percento dei consumatori legge le recensioni prima di acquistare un prodotto. Non pochi, non alcuni, non la metà, non la maggior parte, ma quasi tutti leggono le recensioni prima di acquistare.

Ciò significa che devi ottenere più recensioni su Google per continuare a indirizzare il traffico attraverso la tua canalizzazione di vendita.

Inizia con la tua scheda La mia attività commerciale su Google

Prima di iniziare a chiedere recensioni ai clienti, hai bisogno di un posto in cui i clienti possano pubblicare le loro opinioni… ed è qui che entra in gioco Google My Business.

Di impostare la tua scheda Google My Businessfornisci ai clienti un luogo facile e veloce per fornirti un feedback e avere l’opportunità di potenziare le tue attività di ricerca locale.

Iniziare è facile:

Vai al google.com/azienda pagina.

Fai clic su “Inizia ora”.

Compila le informazioni sull’attività e fai clic su continua.

Accetta i termini di servizio e dichiara di essere responsabile della gestione dell’attività.

Fai clic su “continua” e osserva come viene creata la tua pagina Google+ aziendale.

Ti verrà chiesto di verificare le informazioni sulla tua attività commerciale (in genere tramite una cartolina), quindi potrai completare la compilazione delle informazioni sulla pagina della tua attività commerciale.

È importante compilare le informazioni sulla tua attività commerciale nel modo più accurato e completo possibile e assicurarsi che siano coerenti con il modo in cui la tua attività commerciale appare in altri luoghi online (il tuo sito web, altri siti di recensioni, elenchi di directory, ecc.). Puoi aggiungere orari, un indirizzo web, un tour virtuale e immagini.

Dopo aver verificato la tua scheda di attività commerciale, puoi iniziare a gestire le recensioni, ottenere follower e utilizzare questa scheda per aiutarti con le tue attività di ricerca locale.

Ora è il momento di iniziare a ricevere recensioni su Google

Ogni azienda desidera un flusso costante di recensioni positive per collegare i propri prodotti e servizi. La domanda è come farlo.

Per quanto semplice possa sembrare, inizia chiedendo ai tuoi clienti di lasciare una recensione.

Quando non chiedi, i clienti spesso non ci pensano affatto. Quando lo fai, è molto più probabile che le persone ti diano un feedback.

Il processo di richiesta di recensioni ai tuoi clienti non deve essere complicato, ma dovresti disporre di un sistema in atto. Sia che tu chieda le revisioni manualmente o utilizzi un sistema automatizzato come 5su5™ per fare il lavoro per te, la chiave è essere coerenti con le tue richieste di revisione.

Come ottenere più recensioni su Google per la tua attività

Ecco alcuni modi per ottenere più recensioni Google per la tua attività da clienti reali:

Incentivare i clienti a lasciare recensioni su Google: Incentivare le recensioni con uno sconto, una promozione, un regalo, ecc. in genere non è un problema fintanto che offri lo stesso incentivo a tutti i clienti, indipendentemente dal fatto che ti lascino una recensione positiva, neutra o negativa. Inoltre, alcuni siti di recensioni richiedono che il destinatario dichiari di aver ricevuto un incentivo per la loro recensione, quindi assicurati di controllare prima i Termini di servizio del sito di recensioni, quindi istruisci i tuoi clienti in modo appropriato.

Aggiungi un pulsante di recensione di Google al tuo sito web: Uno dei modi migliori per ottenere più recensioni Google per la tua attività è rendere più facile per i clienti pubblicarle. Uno dei più facili da avviare è l’aggiunta di un semplice pulsante di recensione di Google o di un link di recensione al tuo sito web.

Aggiungi la possibilità di lasciare recensioni di Google nei sondaggi sul feedback dei clienti: I tuoi clienti apprezzano quando chiedi la loro opinione, quindi quando invii un sondaggio di feedback clienti standard perché non fare un ulteriore passo avanti e aggiungere la possibilità di pubblicare una recensione? Includi semplicemente il tuo link alla recensione di Google nel sondaggio per consentire ai tuoi clienti di scrivere facilmente una recensione su Google.

Aggiungi le recensioni di Google al tuo sito web: L’aggiunta di recensioni di Google al tuo sito Web è una forma di prova sociale molto più potente rispetto alle tradizionali testimonianze dei clienti, poiché i visitatori del tuo sito Web tendono a fidarsi di fonti di recensioni di terze parti come Google più di quanto si fidino delle testimonianze tradizionali (che, almeno nella loro mente, avresti potuto scrivere tu stesso).

Usa il potere dei social media per promuovere le tue nuove recensioni su Google: Devi farli conoscere a quante più persone possibile. I social media possono essere uno strumento potente per far sì che ciò accada attraverso i post sui social. Condividi le tue nuove recensioni su Facebook, Twitter, LinkedIn e qualsiasi altro profilo di social media utilizzato dalla tua azienda.

Google prima di tutto, non solo

Una volta che hai impostato la tua scheda Google My Business e hai iniziato a raccogliere recensioni, dovresti espanderti.

Sebbene la maggior parte degli utenti online inizi con Google durante la ricerca di un’attività commerciale, non si ferma alla pagina dei risultati di Google: finisce per fare clic su una varietà di siti diversi.

Dovresti essere proattivo nella gestione della tua reputazione sui siti di recensioni più importanti per la tua attività. Dopotutto, L’88% dei consumatori si fida delle recensioni online tanto quanto una raccomandazione personale, facendo delle recensioni il nuovo canale di marketing del passaparola.

Facebook, Yelp, Better Business Bureau e dozzine di altri siti ti danno l’opportunità di raccogliere recensioni su prodotti e servizi. Dovresti anche rimanere aggiornato sui siti di recensioni specifici del settore e di nicchia che si applicano alla tua attività.

Automatizza la generazione e il monitoraggio delle tue recensioni

Con tutti questi siti che consentono ai consumatori di pubblicare recensioni, dovresti chiedere ai tuoi clienti un feedback e tenere traccia di ciò che dicono le persone.

Una recensione negativa può avere molto peso se non ci sono recensioni positive per compensarla.

Un recente sondaggio di Colloquy ha rivelato che è probabile che tre persone su quattro condividano un’esperienza negativa con i propri amici e familiari, ma solo il 42% delle persone consiglierebbe un buon prodotto o servizio.

Abbiamo creato 5su5™ per risolvere questo problema specifico aiutandoti a generare un flusso costante di recensioni online dai tuoi clienti effettivi.

Tutto quello che devi fare è aggiungere le informazioni di contatto del tuo cliente alla tua Dashboard 5su5™ sicura e privata. Il sistema fa il resto, inviando un breve sondaggio ai tuoi clienti che ottiene un feedback sulla loro esperienza con la tua attività e li indirizza ai siti di recensioni online di tua scelta per pubblicare una recensione.

E che si tratti di Google, Facebook o dozzine di altri siti di recensioni online, 5su5™ monitora tutte le tue recensioni e le conserva in un posto conveniente nella dashboard di 5su5™.

La reputazione conta, Soprattutto online

Le recensioni online sono il marketing del passaparola di oggi. Google, il motore di ricerca più famoso al mondo, è il posto migliore per iniziare e offrire ai tuoi clienti un posto dove parlare dei tuoi prodotti.

Che tu lo stia facendo manualmente o utilizzando 5su5™, ottenere recensioni online coerenti dai tuoi clienti su Google è la chiave per ottenere un posizionamento migliore nei risultati di ricerca locali e generare nuovi affari a modo tuo.