Com’è il tuo colpo alla testa? In qualità di agente immobiliare, probabilmente ne hai uno stampato sui tuoi cartelli, presente sul tuo sito Web e forse persino schizzato su cartelloni pubblicitari e panchine degli autobus.
Il giorno delle foto, ti sei alzato dal letto e ti sei lasciato cadere davanti al fotografo, confidando che qualunque immagine avesse catturato sarebbe stata abbastanza buona? O hai dedicato del tempo e degli sforzi per assicurarti di ottenere la migliore foto possibile, quella che rappresenta il tuo smalto professionale?
Probabilmente hai fatto quest’ultimo. Il settore immobiliare è un’attività in cui l’immagine e la reputazione sono entrambe fondamentali e tu sai meglio di chiunque altro che queste cose devono essere coltivate.
Come il proprietario che ridipinge la sua cucina e aggiorna il suo paesaggio per ottenere un prezzo migliore per la sua casa, puoi ottenere più clienti mantenendo una reputazione online positiva.
Indice dell'articolo
Un foglio di elenco sulle recensioni
Come in molti settori, l’ascesa di Internet ha cambiato il settore immobiliare. Ora probabilmente riempi il sito web della tua azienda con foto, gallerie interattive e forse anche filmati con droni delle case che elenchi. Ti connetti con acquirenti e venditori utilizzando i social media e rispondi alle domande via e-mail.
Internet ha cambiato anche il modo in cui guadagni e mantieni la tua reputazione. Il settore immobiliare era un settore che si basava in gran parte sul passaparola e sui rinvii personali. Se avessi bisogno di un agente immobiliare, chiederesti a un amico di suggerirti qualcuno.
Oggi chiedi alle persone su Internet di suggerire qualcuno, in particolare persone che pubblicano su siti di recensioni.
Probabilmente sai che è vero dalla tua stessa vita, ma se sei la persona rara che non legge e/o scrive recensioni online, lascia che la ricerca ti convinca. Un recente completo sondaggio rivelò che:
- Il 97% dei consumatori americani legge le recensioni online almeno occasionalmente.
- Il 68% ha affermato che leggere recensioni positive su un’azienda li rende più propensi a utilizzare quell’attività.
- Il 73% delle persone intervistate ha dichiarato di fidarsi di più di un’azienda dopo aver letto le recensioni positive.
- L’85% ha affermato di fidarsi delle recensioni online tanto quanto si fidano delle raccomandazioni personali.
- Più persone hanno riferito di aver letto recensioni per agenti immobiliari nel 2017 rispetto a quanto fatto nel 2016.
Così il gioco è fatto. Le recensioni online influenzano direttamente il modo in cui le persone spendono i loro soldi.
Ottenere recensioni ti aiuta a costruire la tua attività anche in altri modi. Ad esempio, quando molte persone scrivono e leggono di te online, i motori di ricerca classificano il tuo sito più in alto nei risultati di ricerca. Questo aiuta i potenziali clienti a trovarti.
La traduzione delle recensioni in vendite è importante nella maggior parte dei settori, ma è fondamentale nel settore immobiliare per due motivi principali:
Posizione, posizione, posizione
Prima che tu possa ricevere quelle recensioni positive, identificare le pagine di recensioni più importanti per la tua attività.
Per la maggior parte delle aziende, scegliere come target 3-5 siti è la mossa migliore. Cerca di ottenere recensioni sui più grandi siti mainstream (Yelp, Google e Facebook), nonché su alcuni siti del settore di nicchia come Trulia, Zillow e Realtor.com.
Visita ogni sito per impostare e ottimizzare la tua pagina in modo che sia pronta ad accettare recensioni.
Ottenere quelle recensioni importantissime
Aspetta, non hai trovato Bob una villa sulla spiaggia pronta per il trasloco con ripiani in marmo e una Batcaverna che rientrava nel suo budget di $ 50.000? Beh, non c’è da stupirsi che ti abbia fatto saltare su Yelp!
Alcuni clienti sono semplicemente irragionevoli nell’acquistare e vendere i loro immobili, quindi potresti aver già ricevuto alcune recensioni negative. Non puoi impedire a quelle persone di lamentarsi. Tutto quello che puoi fare è soffocarli con recensioni positive.
Primo passo per ottenere recensioni più positive? Offrire a tutti i tuoi clienti il miglior servizio possibile. Ma lo sai già, quindi passiamo direttamente al passaggio due.
Sistematizza il modo in cui fai in modo che i tuoi clienti soddisfatti ti recensiscano. L’utilizzo di un sistema automatizzato come 5su5™ lo rende super facile da fare.
Tutto quello che devi fare è inserire gli indirizzi e-mail o i numeri di telefono dei tuoi clienti nel sistema e 5su5™ li contatta con un sondaggio di una domanda. Solo i tuoi clienti soddisfatti vengono indirizzati a pubblicare una recensione sul sito di recensioni di tua scelta. Gli insoddisfatti vengono indirizzati a te, quindi puoi rispondere alle loro preoccupazioni prima che scrivano una recensione negativa.
5su5™ può persino aggiornare automaticamente il tuo sito Web e le pagine dei social media con le tue recensioni positive più recenti. I clienti che stanno esaminando le tue inserzioni non possono fare a meno di vedere quelle recensioni entusiastiche.
Ispezione finale
Sfruttare la tua buona reputazione in più vendite è molto più facile che vendere una casa vicino all’aeroporto. In effetti, è così facile che non richiede quasi nessuno sforzo da parte tua.
Lavora sulla chiusura degli affari e lascia Impilatore di reputazione occupati di convincere i tuoi clienti felici a scrivere recensioni.