Indice dell'articolo
Sapevi che le recensioni online aiutano la tua azienda a scalare le classifiche dei motori di ricerca locali?
Google si preoccupa delle recensioni online più di quanto tu possa pensare, il che rende essenziale sfruttare le recensioni per la tua attività.
Le recensioni dei clienti sono diventate inevitabili nell’ultimo decennio. Le valutazioni a stelle elevate sono ora sinonimo di fiducia e praticamente qualsiasi query di ricerca dei consumatori mostra un’istantanea delle recensioni da un sito o da un altro.
Ed è deliberato. I consumatori vogliono vedere le recensioni per sapere di quali marchi fidarsi, quindi Google non glielo negherà.
Per la tua azienda, questo rende importante ottenere recensioni online per scalare la scala dei motori di ricerca, coinvolgere i clienti e aumentare le vendite.
Ma la quantità non è tutto ciò che interessa a Google; la qualità è altrettanto importante quando si tratta di recensioni online e di seguito abbiamo elencato i motivi per cui.
Perché le recensioni online sono importanti per Google: 5 motivi chiave
1. Le recensioni sono affidabili
L’enorme ricchezza di informazioni su Internet può rendere difficile sapere cosa è credibile e cosa no. Ma per i consumatori, le recensioni dei clienti sono affidabili tanto quanto le informazioni online.
Google cerca recensioni per lo stesso motivo per cui lo fanno i consumatori: la fiducia. I clienti si rivolgono ad altri clienti con esperienza di prima mano per una guida all’acquisto, quindi Google offre loro ciò che devono vedere.
Quindi, in definitiva, le recensioni dei clienti offrono informazioni affidabili per i consumatori che acquistano prodotti o servizi.
E mentre Google cambia costantemente il modo in cui indicizza i contenuti e classifica i siti web, una cosa è rimasta la stessa e probabilmente non cambierà: Google considera le recensioni come contenuti informativi e pertinenti che i consumatori vogliono vedere.
2. Le recensioni possono aiutare la SEO off-page
La SEO off-page è un contenuto online che aiuta la tua azienda a posizionarsi più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, nonostante sia di terze parti rispetto al tuo sito web.
Ciò include i contenuti dei social media e le recensioni dei clienti su piattaforme di recensioni di terze parti.
Quindi Google si fida tanto delle recensioni di terze parti quanto delle recensioni di Google. Sicuro, Google è il miglior sito di recensioni su Internet, ma raccogliere recensioni su altre piattaforme di recensioni aumenterà la tua visibilità sui motori di ricerca.
Esempi di siti di recensioni di terze parti includono recensioni di Yelp e recensioni di Facebook. E la cosa buona di Facebook e Yelp è che spesso si posizionano in prima pagina per le ricerche relative al business.
Quindi, se la tua azienda è attiva su questi siti (ricevendo recensioni e aggiornando regolarmente le informazioni aziendali), le tue pagine Yelp e Facebook possono apparire nei risultati di ricerca di Google pertinenti per la tua attività.
3. Le recensioni possono aiutare la SEO on-page
Le recensioni che ricevi su siti Web di terze parti possono essere incorporate nel tuo sito Web. Questo aiuta con la SEO on-page, che Google utilizza anche per classificare i siti web.
Alcuni esempi di SEO on-page includono parole chiave, immagini, video, velocità del sito, layout del sito Web e qualità dei contenuti. Google ne tiene conto ogni volta che esegue la scansione e indicizza i contenuti del sito Web prima di assegnare un punteggio al sito Web e classificarlo rispetto ai termini di ricerca pertinenti.
E una cosa che Google ama vedere è il contenuto del sito web nuovo e coinvolgente. Anche ottimizzare i vecchi contenuti può migliorare la visibilità del sito web.
Per questo motivo, una tattica semplice come l’incorporamento delle recensioni sul tuo sito web è un modo semplice per migliorare la SEO on-page, poiché un buon widget di recensioni attirerà automaticamente nuove recensioni che Google potrà riconoscere e nuovi visitatori del sito web da vedere.
4. Google cerca rilevanza e autorità
Sono finiti i giorni in cui le aziende potevano posizionarsi in alto su Google riempiendo di parole chiave i loro siti web. Le parole chiave giocano ancora un ruolo importante nella SEO, ma ciò che Google fa uno sforzo maggiore per cercare ora lo sono rilevanza e autorevolezza.
Google determina la pertinenza in base a quanto è onesto e informativo il contenuto di un sito web, mentre l’autorità è determinata dall’attendibilità, ovvero attraverso la creazione di collegamenti di alta qualità e altre fonti di credibilità rilevanti, come i siti web di recensioni.
Al centro di questi fattori di ranking SEO c’è il valore. Come ogni azienda, Google vuole dare valore ai suoi utenti, quindi fornire contenuti di alta qualità, onesti e informativi nei risultati di ricerca è fondamentale (altrimenti nessuno userebbe Google).
E se leggi quanto sopra, sarà ovvio che le recensioni si qualificano come contenuti di valore che possono giovare alla pertinenza e all’autorità del tuo sito web. Se la tua attività ha recensioni online impressionanti, Google se ne accorgerà e considererà prezioso il tuo sito web.
5. Le recensioni di Google ti aiuteranno a posizionarti più in alto
Inutile dire che Google si preoccupa delle recensioni di Google. Google riconosce i profili aziendali di Google con recensioni dei clienti credibili e valutazioni a stelle elevate, classificando queste attività più in alto nelle SERP ogni volta che vengono inseriti termini di ricerca pertinenti.
Inoltre, Google migliora anche le classifiche SEO locali per le aziende che rispondono in modo proattivo alle recensioni Google dei propri clienti.
Per le aziende, questo rende la gestione delle recensioni di Google vitale per scalare le pagine dei risultati dei motori di ricerca.
Ma questo non significa che dovresti dare la priorità alle recensioni su Google; raccogliere recensioni e rispondere alle recensioni su altre piattaforme è altrettanto importante per Google, così come per i consumatori che cercano aziende con una buona reputazione online a tutto tondo.
Il modo migliore per richiedere recensioni
Indipendentemente dal numero di clienti con cui la tua azienda tratta regolarmente, il pensiero di inviare richieste di recensione a ciascun cliente è probabilmente già sufficiente per farti svenire dalla stanchezza.
Tieni conto dei collegamenti ai siti di revisione e delle richieste di follow-up e il tuo piatto può diventare rapidamente troppo da gestire.
Sfortunatamente, richiedere recensioni è di gran lunga il modo più efficace per ottenere più recensioni per la tua attività. Tuttavia, può essere reso più semplice e la soluzione è farlo lascia che l’automazione faccia il lavoro pesante per te.
Utilizzando l’automazione, puoi inviare automaticamente il tuo messaggio di richiesta di revisione ai clienti senza muovere un dito. Ma perché fermarsi qui? Con uno strumento come 5su5™, l’intero processo di richiesta di revisione viene gestito per te dall’inizio alla fine.
Non dovrai creare un messaggio di richiesta di revisione efficace, creare collegamenti di richiesta di revisione o preoccuparti del design professionale dell’e-mail. 5su5™ fa tutto per te, utilizzando un approccio collaudato per e-mail e SMS che incoraggia i clienti a scrivere recensioni.
Google si preoccupa delle recensioni online, e anche i tuoi clienti. La tua azienda ha bisogno di recensioni per ispirare fiducia ed è semplice come lasciare che 5su5™ aiuti la tua azienda a ottenere più recensioni.
La linea di fondo: le aziende devono ottenere più recensioni
La conclusione è chiara. Google vuole vedere che la tua attività ha recensioni online e non solo recensioni di Google, ma recensioni nuove e oneste su diverse piattaforme di recensioni online.
Per dirla senza mezzi termini, la tua azienda ha bisogno di ricevere più recensioni, anche se la tua attività riceve già recensioni regolari.
Ottenere più recensioni dai tuoi clienti non solo aiuterà la tua attività a posizionarsi più in alto su Google, ma migliorerà anche la tua reputazione online. E nel competitivo mercato online di oggi, una buona reputazione online è la tua bandiera digitale di fiducia.
Abbiamo menzionato la fiducia un paio di volte, ed è semplicemente perché la fiducia vende. I consumatori devono fidarsi di un’azienda prima di acquistare da essa e le recensioni sono una fonte affidabile di informazioni online di cui i consumatori si fidano maggiormente.
Ha senso; i clienti si fidano di altri clienti con un’esperienza diretta di un’attività, un prodotto o un servizio, quindi guardano alle recensioni per creare la fiducia e la sicurezza di cui hanno bisogno prima di acquistare un prodotto o un servizio.
Per la tua azienda, questo da solo rende più importante che mai sfruttare le recensioni dei clienti per creare fiducia attorno al tuo marchio.
E per ottenere più recensioni, è necessario richiedere recensioni ai tuoi clienti.